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在当今流量为王的时代，所有互联网公司的发展都离不开坚实的流量基础。比如在电子商务、短视频、网文、在线教育等诸多领域。，流量对平台未来的稳定发展起着至关重要的作用。
诚然，在流量思维下，企业的发展得到了进一步加速。比如拼多多、Tik Tok、阿奥特快等。在当前流量快速增长的互联网世界中变得尤为重要。但在有利条件下，流量思维也给一些企业的发展带来了一些困扰，比如知乎。
Zhihu接近交通
如果以IPO为节点，经历了十年缓慢发展的知乎终于在新的十年加快了步伐。但无论是前期“小而美”的封闭阶段，还是后期的开放阶段，甚至是现在的商业化阶段，知乎在发展的过程中一直在向流量思维靠拢。
知乎向流量思维靠拢的表现主要体现在以下几个方面，并且各有特色。
第一，表现出多元化特征的内容层面。对于知乎来说，唯一可以依靠的手就是问答内容。要想获得好的流量效果，平台中多样丰富的问答内容必不可少。所以这些年来知乎一直在扩充内容，知乎在内容本身和形式上都下了很大功夫。
第二是内容的变化引起的品牌层面。因为内容的多样性，知乎从原来封闭的精英社区转变为开放的大众社区，体现了这个层面不断打破圈子的特点。而这个特性恰好契合了知乎需要的流量思维，在不断更新自身定位的过程中吸引了越来越多的用户。
第三是基于内容和品牌的用户层面。最开始，知乎只是一个200人的小俱乐部，但随着内容和品牌的不断变化，用户开始向更元的方向发展。这个层次的特点可以用“沉”字来概括。为了增加流量，知乎的用户从精英下沉到了更大众化的层面。
并且用户的增加会丰富平台的问答内容，吸引更多用户进入知乎平台，进一步加速内容与用户之间的流通，保证知乎的流量思维在相互促进中持续运转。
流量思维下的平台变革
在这些种种动作下，原本“小而美”的知乎，在向流量靠拢的过程中，也有所建树。
据知乎招股书显示，截至2020年12月31日，知乎共有4310万内容创作者，为平台贡献了3.15亿个问答。2020年第四季度，知乎平均MAU达7570万，同期平均月互动量达6.76亿。
今天的体量自然是十年前还在邀请制的知乎始料未及的，但流量的变化对于知乎来说，不仅带来了更多的用户和内容的数据，也带来了其他层面的冲突。
冲突一方面来自平台的内容。正如创始人周源所说，最初的小团体奠定了知乎内容的基调，但随着内容的流动，知乎平台内的内容也呈现出严重的两极分化，有非常优质的专业回答，同时也出现了一些灵动、软广、搞笑段子等内容
这种内容层面的冲突，是知乎流量化过程中的并发症，是所有从小到大向大众拓展的平台都要面对的。哔哩哔哩就是一个很好的例子。而这种内容上的冲突也让知乎原本的优势逐渐消失，最终走上了微博、今日头条等平台的老路。
另一方面，冲突来自用户层面。对于用户来说，是内容吸引了他们到知乎平台，但不同的内容吸引了不同的用户，这就带来了知乎用户层面的冲突。
一些用户不满知乎内容的不断下降而纷纷选择离开或声讨现状，而另一些用户则往往被博主吸引眼球但有营养的内容所吸引。在他们心中使用知乎只是为了看笑话，找乐子，这也加剧了不同用户群体之间的冲突和矛盾。
知乎适合流量思维吗？
不难看出，虽然离流量近的知乎有了一定的成长，但知乎本身在流量的冲击下也发生了很大的变化。而在这些变化的背后，知乎发展受限的核心问题也逐渐明显。
要了解智虎的动作，你可以和哔哩哔哩做个比较。由于持续的破圈行动，哔哩哔哩无论是自身业绩还是市场表现都取得了非常好的成绩。这些成绩自然让智虎眼红，所以发展的起点和哔哩哔哩很像，成为智虎模仿的对象。
通过各种打破圈子的行动，从小众逐渐走向大众，在流量增加的基础上，走向综合平台，并在过程中探索出一条稳定、多元化的商业化道路。哔哩哔哩通过这种流量思维取得了不错的成绩，落后一步的知乎也想迎头赶上。
但是，这种流量思维适合哔哩哔哩，但对于知乎来说存在一些问题，主要是知乎的内容基调与流量思维相冲突，这是知乎发展受限的核心问题。
相比之下，哔哩哔哩的内容调性以娱乐为主，即使是科普内容和教育内容也带有很强的娱乐性质。这种娱乐性保证了哔哩哔哩在扩张中的稳定性，平台的稳定性也保证了用户的留存和后续的商业变现。
但由于问答内容的特点，用户希望自己的问题得到准确的回答，所以知乎内容的调性从一开始就趋于严肃。所以，当平台充斥着娱乐化的内容时，知乎用户之间的冲突异常激烈，难以打破圈子，利用流量思维更好发展的欲望大打折扣。
智虎需要另辟蹊径
所以，看起来知乎并不适合流量思维的发展，但事实真的是这样吗？虽然答案是否定的，但这并不简单，还需要知乎在内容控制上多下功夫。
一方面是内容基调的精细控制。因为问答内容的严肃性，持续向流量靠拢的知乎需要控制平台内容的基调。但娱乐并非不可取，只是需要控制在可控的范围内，利用娱乐内容为严肃问答内容增添活力，掌握好各类内容的比例。
另一方面是内容形式的不断发展。基于不同的内容形式，可以提高用户对内容的接受度，以更吸引人的方式为平台带来更多的流量。虽然目前知乎在音频、视频、图文等方面有很多布局，但未来还需要补充。
通过这两方面的不断升级，知乎或许能够保证自己的特色在流量的过程中不动摇，在自身的发展中更好的运用流量思维。
当然，这并不是知乎唯一需要单独考虑的事情。虽然已经领先的哔哩哔哩现在已经成为Z世代最受欢迎的视频平台，但是在流量的冲击下如何保住基石也是一个大问题。对于其他想从小人群拓展到大众的平台来说，这个问题也是重点。
总而言之，如今的知乎已经开始了新的十年征程，商业化也在流量思维的执行中加速。但在商业化的道路上，知乎还处于成长期，未来还有更多挑战。能否利用好流量思维，也会影响到知乎未来的发展。
文/刘匡微信官方账号，ID:Liu quan 110
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