1.为什么需要微信官方账号系统?
我们可以通过微信自己的微信官方账号体系,轻松打造一个像样的微信官方账号:各级都有分类菜单,可以介绍公司、产品、服务资源。通过微信官方账号后台可以发布文章,排版功能也很强大。
既然微信微信官方账号有自己的微信官方账号体系,为什么还会有另一个微信官方账号体系?
这是因为微信官方账号不仅可以提供文章查看,还可以作为服务窗口,而服务这部分的微信并不提供。微信希望专业服务商提供更专业的服务功能,比如:
将文章(信息)进行系统分类,让用户可以相互交流:填写表格,提交给自来水公司。用户可以获得智能消息推送,比如停水通知、账单通知、业务**进度通知等。以微信官方账号为入口,他们可以开通业务系统的部分功能,如支付、业务处理等,通过微信官方账号直接与客户在线交流,提供人工语音或文字交流服务。
目前微信、支付宝、头条在***中的市场份额处于绝对领先地位,各企业普遍开通了这三个服务渠道。同时手动维护三个渠道太麻烦,效率太低,所以公司的服务需要使用统一的微信官方账号系统。
为了给这个系统起一个通俗的名字,我们继续使用“微信官方账号”这个名字,但实际上系统支持微信服务号、支付宝生活号、头条号的功能。
二。微信官方账号系统提供的服务
通过关注微信官方账号等。,第一版会知道或参与以下内容:
了解企业的一般信息,如企业介绍、服务指南、行业法规等。;了解相应企业发布的信息,如停水通知、销户通知、活动通知等。可以进行在线咨询,比如与客服人员在线交流,反馈问题等。可以查询缴费,比如水费查询、网上缴费、下载电子**等。可以**业务,如开户申请,安装申请,维修申请等。可以购买,比如购买与水相关的商品,比如纯净水等。;
可见微信官方账号等。作为入口,提供三种类型的服务:
服务类别
解释
一个
固定信息类别
包括服务指南、停水通知等。
2
自助处理类
包括查询和支付、业务处理和商品购买。
三
消息类别
通知类直接推送至个人微信,无需打开微信官方账号即可查看。
第三,工作状态云平台对微信官方账号相关系统的设计。
从架构层面来说,Workstate云平台将上述三类内容拆分到多个应用中,默认情况下通过应用组合成四个系统:
系统
解释
一个
微信官方账号系统
微门户系统包括对支付宝、微信、头条平台的基础支持,以及信息(通知)发布、消息推送、业务门户定义、信息采集提交等。
连接OA办公系统、消息应用等。处于工作状态。
2
网上营业厅系统
即微网大厅提供自助业务**,包括查询缴费、业务**。
连接工作状态的收入、应用和工作流系统。
三
微服务系统
即:微服务,提供机器人客服和人工客服的在线远程服务。
连接工作状态的客户服务系统和工作流系统。
三
网上商城系统
即:微商城系统,提供商城功能。
与工作状态生活平台连接。
其中,微信官方账号系统就是本文提到的“工作状态下的智能水务微信官方账号系统”。
四。工作状态智能水务微信官方账号系统(微门户)介绍
微门户内容精简,侧重于向用户传递实用的便民服务信息,如服务指南、水价、规章制度等。微门户内置在微信中,在定位器上浏览,访问速度快,页面简洁。微门户和自来水公司网站采用统一的信息发布来源,一次发布多种用途。
微门户组成
使用微门户系统后,微门户系统接管了原微信提供的基本功能,可以配置微信微信官方账号菜单。典型的微信官方账号菜单可以配置如下:
当然,菜单只是一个连接,一个入口。如果有更多的功能,可以在点击连接后打开的页面中提供。可以根据水务部门的需求定制配置,同时方便后期添加各种链接、活动、宣传资料等文档。
动词 (verb的缩写)微信官方账号体系与其他体系的关系
图:微信官方账号体系在整个交互中的层级
不及物动词系统价格
基础版
标准版
定制版本
平的
平台
制造
使用
费用
申请号
3应用
9应用
定制
支持的客户数量
& lt= 10000户
& lt= 30000户
稍后/单独讨论/协商
多组织
×
×
√
数据库服务
50G数据文件
500G数据文件
专用数据库服务集群
数据存储
分享空之间没有限制
1T 空备用房间
稍后/单独讨论/协商
网络服务
共享Web服务器
Cpu 32核心
内存256G
共享Web服务器
Cpu不少于32个内核
内存不小于256G
共享、专用web服务器或集群
价格
免费
4000元/年
稍后/单独讨论/协商
那
它
年度答案费用
300元/年
300元/年
300元/年
远程服务
一经要求
一经要求
稍后/单独讨论/协商
总数
300元/年
400元/年
稍后/单独讨论/协商
七。水师微信官方账号及相关系统建设的主要步骤
步骤
解释
一个
预备伐
1.申请微信微信官方账号、支付宝生活号等。,认证微信官方账号,开通微信支付。
2.架设我们自己的服务器(前端电脑),专网(独立ip)或者租用我们的服务器。
2
建设阶段
1.微门户建设
2.建造Micronet大厅
3.小微客服建设
4.商城系统建设
每个阶段都可以独立测试并上线。
三
推广阶段
1.微信官方账号、微信支付宣传资料制作
2.利用各种手段进行宣传推广。
四
运行和维护阶段
1.日常微信支付对账
2.每日通知公告。
3.日常客户服务咨询和维护
4.微门户和客户服务知识库的日常维护
五
后续阶段
1.按需进行商城系统建设。
2.按需扩展
八。顾客评价
领导力评估
我们能够及时启动成功的运营,并积极进行业务环境的升级和转型。工作状态的微信官方账号系统发挥了很大的作用。
部门经理
微信官方账号体系不断创新,功能越来越强大。
服务人员
一个系统管理支付宝和微信微信官方账号,真的很方便。
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