黄子韬杨幂主演的电视剧《谈判官》相信很多人都有看过，其实除了专业人士，谈判沟通的技巧在现实生活中也有很多运用，尤其是对于职场以及服务行业的人来说，那么谈判失败了如何挽回才好呢?今天小编教你沟通技巧，看看谈判失败后怎么挽回。

　　一、谈判失败了如何挽回?

　　1、管理好你的表情

　　与人交往时，面部表情宜生动吸引，并要配合说话内容，而笑容亦是面部表情非常重要的一环，不要因为一时的失败就垂头丧气，甚至恶语相向，一个友善的笑容，表示友善，愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后，也较愿意接近及与你交往。

　　2、采取主动但避免让对方了解本公司的立场

　　攻击是最佳的防御，我们应尽量将自己预先准备的问题，以开方式的问话方式，让对方尽量暴露出自身的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方如果难以招架，自然会作出让步。

　　3、尽量以肯定的语气与对方谈话

　　谈判失败怎麼挽回？否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，从而对方也会愿意给面子。

　　4、以退为进

　　有些事情可能超出谈判者的权限或知识范围，这时不要慌张也不应操之过急，装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定。此时不妨以退为进，与主管或同事研究或弄清事实情况后，再答覆或决定也不迟，毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定，聪明的采购总是先深思熟虑，再作决定。

　　二、谈判失败后怎么挽回?

　　1、必要时转移话题

　　若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的人员会转移话题，或暂停谈判，以缓和气氛。

　　2、放长线钓大鱼

　　有经验的会知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。

　　3、跳出当局者迷的情绪状态

　　谈判失败怎麼挽回？可以暂停休会能让谈判双方都冷静下来，重新把思路拉回到共同达成目标上来。换句话说，就是把人(情绪)和事(解决办法)分离开来。休息时间可以与同事讨论，分析当前局势，给出不同的角度与观点，达成更优的合作。即便孤身一人参加谈判，我们仍然可以在休息时间花费几分钟好好考虑当前局面，将所思所想写在一张纸上，仔细过一遍，或者给同事帮忙梳理。

　　4、成为一个好的倾听者

　　一般而言，业务人员总是认为自己是能言善道，比较喜欢讲话。谈判者知道这一点应尽量让他们讲，从他们的言谈及肢体语言之中，可找到他们的优势与缺点，也可了解他们的谈判立场。

　　5、尽量为对手着想

　　全世界只有极少数的人认为谈判时，应该赶尽杀绝，丝毫不能让步。事实证明，大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的，任何人都不愿在威胁的气氛下谈判， 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系，而不是对抗的关系。

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