心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字,然后加以批评,最重要的是提出自己的看法或意见。下面是小编收集的学习零缺陷管理心得体会,欢迎阅读。
这本书从一个引人入胜的魔幻故事开始,讲了三个人面对同一境遇不同处理事情的方法所带来的不同结果,第一位德普认为错误是难以避免的,把有效率定在95%,虽然方向和方法对了,但没注重效率,所以在最后没能在规定时间内完成任务而变成了石像。第二位克鲁斯对事情的目标和规划没有,既不讲究方法也不懂利用资源建立团队,越走越迷茫,越没有信心,很快变成了石像。第三位汉唐在开始就把错误控制在‘零’,把行动过程中可能出现的错误都进行了预测,控制了可能出现的问题,要走的每一步都定了周密的预案,善于利用资源组建团队,发现情况随时应变,一次*把事情做对,最终提前到达终点。
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