开车前15天不含以上退票的，不收取退票费就是说必须提前15天退票，否则就会收手续费。
cn网站购票后，尚未换取纸质车票的。
火车票退票最晚是在开车前两小时，否则不能输退票退票时间 在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费团体旅客必须在开车48小时以前**网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前。
车票退票时间有规定具体需视情况而定1未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上**退票的2取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效****退票手续3开车前48。
火车票退票手续费新规定火车票预售期提前到了60天并实行退改签新政开车前15天不含乘车当日以上退票的，不收取退票费所谓15天不含，即要在开车前360个小时15×24小时以上比如，某旅客购买的是2月4日下午3。
开车前15天不含以上退票的，不收取退票费就是说必须提前15天退票，否则就会收手续费票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计开车前48小时。
在互联网上退票，距离开车时间不少于三十分，不足三十分钟，只能去就近火车站售票窗口**退票到火车站售票窗口，在开车之前，都可以**退票，但开车以后就不予**退票了。
火车票除了中途站不能退票以外，其他任意时候都能退票但是根据退票时间的不同，退票所退还的金额也不同，例如在发站前，退票的，退还全部车票票价在中途站不能退票，但有特殊情况，提出证明，经车站同意的除外法律依据。
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