如果wifi正常，说明路由器和外网连接成功。电脑不能上网的问题出在路由器和电脑之间。
我们可以通过硬件和软件来解决问题。以windows 11为例。
硬件导致的连接问题:
1.网线接触故障:可以明显看到桌面右下角的未连接标志(如下图)。这种连接器可以直接在路由器和电脑之间插拔。如果不行，试试换网线。
二、路由器或电脑意外故障:重启路由器几分钟，或者尝试重启电脑。
三。具有监听功能的计算机:
(1)监听:***距离太远，信号不稳定。它可以通过移动到良好的信号范围来解决。
(2)有线:由于距离较远，网络连接可能不稳定，有线网络无***常工作。此时可以用左键点击右下角的网络图标，在弹出的界面中手动关闭***开关即可恢复。
由软件引起的连接问题:
1.网卡驱动错误:如果网卡驱动安装不正确，或者系统不稳定导致操作错误，就会出现断网。
(1)驱动安装错误:右键点击我的电脑-属性-系统属性-硬件-设备管理器-网卡。是里面有电影感叹号，还是顶部有无法识别的硬件？如果有，很可能是没有安装驱动程序。这种情况下，只能通过第三方设备下载驱动，然后***到电脑上安装。
(2)驱动错误:属于偶然问题，重启电脑即可解决。如果不想重启电脑，可以点击桌面右下方的网络图标——网络和互联网设置——网络和互联网——高级网络设置——网卡——以太网，然后点击禁用再启用。
二、本地连接配置错误:这种情况一般发生在计算机切换到不同的工作区时，尤其是windowsXP/7版本。
(1)一般情况:可以点击桌面右下方的网络图标-网络和互联网设置-网络和互联网，将IP分配和DNS服务器分配改为“自动(DHCP)”进行连接。
也可以同时按住WIN+R键，在框中输入“netsh winsock reset”，回车。完成后，只需重启计算机。
(2)特殊情况:如果工作地点发生变化，有些地方需要固定IP接入网络。可以提前通过wifi登录路由器，查看DHCP中的IP地址。
操作(以TP-Link TL-WR886N为例):
在网页上输入路由器地址，通常是192.168.1.1或192.168.0.1。有关0或1的位置，请参阅路由器背面的说明。有路由器MAC地址，内网地址，登录账号密码，wifi信息。
进入路由器管理界面，找到DHCP服务器，可以看到地址池中的地址范围。参考常用方法中显示的图例，将自动(DHCP)改为手动，将计算机地址改为相应的段。比如地址池是192.168.0.100-192.168.0.199，可以把计算机地址改成192.168.0。
可以在WAN连接信息中查看外部网络地址。
三、路由器配置问题:有些老式路由器无法智能识别，需要手动配置。可以通过wifi连接查看，绑定里面的ARP映射和MAC地址，让路由器收集建立设备映射表，准确识别每台设备。如果里面有限速或者黑名单，建议看看自己的电脑是不是在里面，把自己的设备从黑名单里去掉，就可以安全上网了。
好了，以上大部分内容以Windows S11系统为例。其实很多操作步骤和其他版本差不多。希望能给你一些帮助。如果还是不行，很可能出现在电脑内部。只能拆机，让BIOS重新识别设备。操作方法是先切断所有电源，按下开机键10秒，再打开机箱，拔出主板上的BIOS纽扣电池。如果你对这方面比较熟悉，也可以拔出内存条来清灰。此时，按住开始按钮10秒钟，然后重新安装。安装的时候一般会出现BIOS设置界面。您可以选择保存默认配置，然后启动计算机。如果这个方法解决不了，就只能把电脑拿到维修店，让专业人员通过专业工具检查维修。
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