电商商业频道，收集分享互联网电商真实精彩的故事，希望能给电商创业者带来一些成长和启发。
放弃30万年薪创业
2012年，是电子商务高速发展的时期。网购逐渐成为越来越多人的生活常态。在家动动手指，快递小哥送货上门，省时省心，快捷方便。越来越多的消费者选择在网购平台上消费，而在那个时候，我也发现了网购市场隐藏的巨大潜力。
后来高中毕业，我一个人在城里。因为有了一些PS和打字的基础，又看好电商的未来，所以选择了加盟一家网店。这家网店主要经营儿童玩具。这也是我第一次接触母婴电商。没想到一做母婴就做了七年。当时没想那么多，只是希望能从工作中吸取一些经验，梦想有一天能开个网店。
从一开始的仓库包装到后来的客服、美工，再到运营。这一等就是四年。通过这四年的工作积累，我也算是独立了。当时老板为了让我留下来帮他，开出了30万的年薪。经过深思熟虑，我决定为自己最初的梦想而奋斗，谢绝老板，辞职创业。
新起点，新期待，新挑战
2016年1月18日，我成立了第一家公司。当时整个公司只有我一个员工。通过朋友介绍，我在当地大学生创业园免费租了一个20平米的房间，既当仓库又当办公室。买完电脑，一个人在20平的小房间里创业。
当时好像已经开始挂了。我一个人去市场找货源，去工厂找代工，陆续找到了十几个产品。我先后在某宝、浙800、擀面皮、米折等平台开店。早上8点来，晚上12点回家。
也许这是上天对勤奋的回报。创业第一个月，我居然卖出了3000单，这让我很开心。第二个月4000，第三个月5000。当时聊天、打包、点餐、运营的工作都是我做的。现在回想起来真的很佩服自己。
店铺因瓶颈进入拼多多
好景不长。当时主要卖网站和某些宝。后来发现业务逐渐进入瓶颈期。
特卖网站因为活动周期，有档期的时候销量很大，没有档期的时候基本没有销量，导致订单量非常不稳定。当时某宝的政策是向某猫倾斜流量，所以越来越难操作。
为了在生意上有所突破，我每天都在苦苦思索，希望能找到新的机会。
有一次和朋友叙旧的机会，无意中聊到一个叫拼多多的新平台。朋友推荐我在拼多多开店，说销量很大。
当时我正处于创业狂热期。听了朋友的介绍，第二天就决定入驻拼多多。一开始对拼单不太了解，只是随便放了一个产品上架。结果上架第一天就有成交。我很高兴，发现品多多很有趣。
这个时候，拼多多也弥补了特卖以外区域空的不足。每天100、200、500、1000、2000份订单...而且订单量还在不断攀升。
团队的建筑车间
订单越来越多，我一个人支撑不了店铺的正常运营，于是在16年下半年，我召集了几个志同道合的同学一起组成了一个小团队，我们称自己为三人帮。
一个负责运营，一个负责客服，一个负责打包发货。当时我们三个人组成了现在团队的雏形。随着不断的扩张，今天我们有20人的电商团队和40人的制作团队。
建造自己的工厂
每个创业者的创业过程都不可能一帆风顺。
17年某产品上线，由于订单突然爆炸，仓库库存准备不足，代工厂供货不及时，导致发货出现问题，违反了平台的发货规则。被罚了好多钱，可以交学费！
那次事件后，我们吸取经验，分析出平台上有大量的买家，但我们的供给能力不足，要把重点放在库存和生产力上。之前一直在找其他工厂代工，产能有限，于是开始准备自己的工厂生产线。
现在我们有两个工厂，一个主要生产棉制品(如婴儿口水巾、吸汗巾)，一个主要负责生产电子产品(如儿童理发器)。
我们自己工厂的建立省去了很多中间环节，大大降低了我们产品的成本，增强了我们产品在市场上的竞争力。
截至目前，我们店在拼多多的累计销量超过400万，累计营销金额超过7000万，平均每天达到7000-8000单！
我的事
一、构建产品生态系统
1。分析同行，寻找行业痛点
在日常经营中，我们分析了同行，发现很多店卖的很多，但是真正在店里受欢迎的产品只有1-2个。一旦受到换季或者同行竞争的影响，很多爆款的销量会急剧下降，店铺整体销量也会急剧下降，不能有很好的持续性和持久性，影响店铺整体运营。
2。创建产品生态系统
为了避免这个问题，我们构思了一个产品“生态圈”的概念。
先定一个大框架，分成四个季度。每个季度都会有1-2个对应的大爆款，比如春天的驱蚊，夏天的洗护，秋天的棉，冬天的餐具。将这些大爆款定位为第一梯队产品。
大爆成型后，推3-5个小爆，定位为第二梯队。第二梯队的产品相当于第一梯队的后补。
比如3-6月是驱蚊产品的销售旺季。第一梯队的产品是驱蚊产品，第二梯队的产品要洗护。7月份驱蚊产品销量下滑的时候，洗护用品开始爆发，正好弥补了驱蚊产品因季节变换销量下滑的情况。
通过不断添加新品，利用店铺的自然流量来检验哪些产品有爆款潜力，哪些产品不适合，不适合的直接淘汰。有爆款潜力的产品可以通过广告推广等方式积累基础销量，输送到第二梯队，形成良好的新陈代谢，新老轮换。
这样一年四季都有循环，我们的生态圈就形成了。
3。稳定是电子商务可持续发展的关键
多个爆款的打造有助于减少店铺对单一产品的依赖，降低单一爆款在店铺中的销售比例。即使在换季或同行竞争的影响下，单品销量下降，但不会对店铺整体销量产生太大影响。
这个电商行业有太多的风风雨雨，店铺长期坚持下去很重要，比如流量、销量、人员的稳定性。
二。店铺流量的自运营
店铺有了稳定的流量后，如何将流量转化为店铺的销量，如何提高产品的转化率？
除了产品的自然转化率，我们还会通过做门店自营来提高产品转化率。
第一:提示催款
及时联系未付款的订单，催促付款。
第二:短信营销
大预热、提醒买家付款、老客户专属优惠等。可以以短信的形式发给买家。
第三:事件营销
除了平台推出的一系列活动，我们还会不定期推出一些店铺营销活动，在店铺的显著位置张贴活动海报，吸引买家下单(比如送两件产品，领取店铺专属优惠券，老客户专属折扣等。).
(贴满了活动海报)
第四，做好客服引导。
1.设置自动回复，在自动回复中设置店铺的一些重要活动信息和折扣信息，让买家在联系客服时第一时间看到。
2.客服人员的积极引导也很重要。比如送两件产品，在代收店领取优惠券，客服可以问客服是否愿意参与。客服主动引导的转化率很高！
柜底客服话术:
“少主，我在这里看到你在我们家买了一个某某产品。你可以在我们家随便选另一个产品，可以送一个某某产品。你愿意参加吗？”
团队照片
在拼多多开店的这三年，对我来说意义重大。如果当时品多多没有出现，不知道我现在会是什么样子。至少电商之路不会像现在这样一帆风顺。也许还是那个20平米的房间，也许早就放弃了做电商的梦想。
现在我有了自己的公司，自己的团队，也有了人生的第一桶金！回顾过去的几年，我只能心存感激。感谢第一任老板带我进入电商，培训我的技能，感谢我的团队没日没夜的努力，创造了今天的店铺成绩，感谢拼多多给我这个平台，让我发力！
本文来自掩于岁月投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/650097.html
微信扫一扫 
