明年3月1日起,证券注销不用去现场就可以了。
今日,记者从中国券商获悉,中国结算公司向券商下发了《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》。开立非现场账户的投资者必须提供见证销户或网上销户的便利,自2019年3月1日起实施。
也就是说,证券账户注销后,无需到现场**,证券公司在收到账户注销申请后,应当在账户相关业务关闭后2个交易日内完成交易。这种销户方式的改变,意味着券商不仅要重新投入非现场销户业务和技术准备,还要应对客户流失之忧。
此前,券商注销证券账户的投诉量居高不下,投资者的投诉主要有:手续繁杂、程序不规范、周期长、渠道单一、不合理的额外收费等。此次不仅不需要到现场进行证券账户销户,还要求证券公司在收到销户申请后,应当在该账户相关业务结清后2个交易日内完成。
某上市券商网银部总经理坦言:“既然可以实行异地开户,销户也应该提供网上便利。但销户远比开户复杂,还涉及在途资金的处理、基金赎回等。同时倒逼券商做好服务和粘性,否则客户说走就走。”
异地销户
今天,中国结算公司的一则通知引起了证券界的热议。
券商中国获悉,文件要求券商做好业务和技术准备。对于非现场开户的投资者,至少应提供与开户方式一致的非现场销户服务,明年3月1日起执行。
其中,非现场开户包括见证开户和网上开户,对应的非现场销户方式也包括见证销户和网上销户。当然,线下开户的投资者不一定允许异地销户。
这意味着销户的现场柜台**需求不复存在,投资者将获得非现场销户的便利。
中国某券商记者了解到,上海某上市券商已收到正式文件,而华南部分券商虽未收到通知,但已在商讨应对措施。
“关于异地销户,监管之前也征求过意见。”华南某券商网点负责人表示,以前销户需要营业部现场**。其实各个行业都有一些类似的规定。比如电话卡销售还是要在通信运营商的营业厅**,银行卡开户还是要在柜台**,等等。
“建议券商的证券账户也可以分为一类和二类。”该负责人认为,“部分投资者在证券公司开立的账户完全是空账户,从未进行过转账或任何交易。在这种情况下,最好允许在线取消。"
在中国定居的六个条件
据了解,中国结算向证券公司下发了《关于进一步规范证券销户业务的通知》,允许非现场开户的投资者进行非现场销户,并对证券公司提出了六项要求。
具体要求如下:具体要求如下:
一、方便注销证券账户。
即投资者结清相关业务,清理空证券资产,注销相关权限后,证券公司应当为投资者注销证券账户提供便利。对于非现场开户(见证开户和网上开户)投资者,至少应提供与开户方式一致的非现场销户(见证销户和网上销户)服务。
二。根据网上开户方案制定网上销户流程。
对于投资者提出的网上销户申请,券商应根据本公司现行网上开户方案制定网上销户流程。在通过密码验证和公安联网验证确认投资者***的基础上,通过视频见证准确了解投资者网上销户申请的真实意图,为其**相应业务。
需要撤销证券账户的,禁止通过撤销指定交易或者托管关系等方式敷衍投资者撤销证券账户的真实意思表示。投资者仍愿意参与证券市场交易的,在**账户转账业务时,应避免注销其证券账户。
三两个交易日内完成。
根据《证券账户管理规则》第二十八条规定,证券公司收到投资者的销户申请后,应当在证券账户相关业务关闭后的两个交易日内完成交易,不得无故拒绝或者拖延。
四。不收取账户取消费。
根据中国结算发布的《关于调整证券账户业务收费的通知》要求,证券公司不得向投资者收取销户费用。
五、明年3月1日起实施。证券公司需要做好相关的业务和技术准备。六。情节严重的,对无故拒绝或拖延销户的券商,暂停开户代理机构或网点资格。
2019年3月1日后,投资者投诉未按本通知要求或其他原因无故拒绝或拖延为投资者**证券账户销户手续的证券公司,一经查实,将视情节予以处罚。
面临失去顾客的担忧
异地销户,这一天来了。
这种销户方式的改变,意味着券商不仅要重新投入非现场业务和销户的技术准备,还要应对客户流失之忧。
“压力很大啊!”某上市券商网银部总经理坦言,“既然可以实行异地开户,销户也要提供网上便利,但这也倒逼券商做好服务和粘性,否则客户说走就走。”
不过,多位券商人士表示,销户远比开户复杂,还涉及在途资金的处理、基金赎回等。,这确实需要重新投入资金,人力(加客服等。)和技术准备,而且也是个大工程。
据了解,有券商对此颇有微词:“当初非现场开户放开时,各种方式包括双向视频见证、单向见证、APP开户、H5跳转等,尤其是政策性开户、银行开户等。,都需要特殊的申请资格,开户资格不平等。目前一致要求异地销户,市场在这么困难的情况下方便投资者,但是实施时间不是特别好。”
但投资者需要注意的是,融资融券账户、衍生品合约账户等。还是要当场取消。为此,经纪人可以为异地受理案件提供便利条件,尽量为老年人、残疾人、卧床不起者等行动不便的特殊群体提供证人注销等便利措施。
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