微信的重要作用是将客户转化为长期会员客户的有效途径之一。下面是具体的操作步骤:
1.利用店内所有工作人员将微信设置为“开放隐私”,是一种陌生人好友无需验证的状态;微信头像设置“我的头像或店面门或logo”提高微信好友间的信任度;
2.微信个人信息完善:“实名和联系电话”让客户在需要的时候第一时间联系我们,避免客户寻找其他店铺;
3.要把现有的老客户加为微信好友,这样可以有效精准的传播宣传信息。
4.店内海报印有微信的二维码,张贴到店内可以看到的明显地方。新品一定要及时拍照,帮助转发朋友圈。
5.线上线下海报、单页等宣传推广手段都配有微信二维码,可以更方便顾客联系店铺。
6.你要经常分享店里的动态,比如:烤面包,漂亮的生日蛋糕等。没事的。用生动的话来说,就是要保持店内环境的干净整洁,让微信好友和顾客看到店内高标准的服务环境;
7.闲暇时间不忙的时候,多给微信朋友圈的朋友点赞和评论,保持互动。从长远来看,这个过程可能会让你们彼此熟悉,建立信任。
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