珠宝销售技巧:****我这边一直都不错，但是出了门还回来的客户真的很少，介绍就别提了...
珠宝销售案例:见习19112
今天，我听了第四课，我不得不一遍又一遍地听。有些事情我第一时间就明白了，但是想表达清楚还是有点困难。
1.建立信任
首先，老师强调你要得到客户的认可，这样才能保证推荐的产品。这是我一直遵循的，与老师不谋而合。
2.介绍品牌
要了解品牌市场，就要给客户专业有见识的感觉。了解自己的品牌和其他品牌的区别，自己的品牌处于哪个层次，从而确定自己的优势和劣势，在向客户解释的时候扩大自己的优势。
3.市场调节
市场调整真的很关键。所谓知己知彼，百战不殆。在介绍产品的时候，可以对比一下不同之处。和别人的优点相比，这些都是不错的卖点。
4.销售计划
如果自己家的价格比周边店铺低，那就从价格上放大优势。如果价格比其他公司高，那就从品牌优势上说话。
那么这里就需要一个销售计划了。写出来，背下来。
5.了解客户
也就是说，一定要研究客户的购买心理，多换位思考，在不同的消费层次有不同的消费心理，使用不同的销售方法和不同的销售战术。
6.邀请试穿
你永远不知道柜台附近的人是不是会买单的顾客，所以收货的时候一定要有耐心。
确定聊天中客户的类型。如果他是第一个看到的，想以后再对比，那么这里就要根据客户类型制定销售方案，然后跟进。
不管他今天会不会买，他都应该鼓励顾客多试穿，这样才有机会发掘需求。
7.消除疑虑
关于客户的疑惑，一定要分析自己有哪些方面的疑惑，所以要把客户经常问的问题总结出来，然后写出答案。这也是一个销售计划。
下次客户再问，就会脱口而出答案，真的很深刻。
8.维护客户
在服务方面，对于现场成交的客户，我一直做得很好，但是出了门再回来的客户真的很少，介绍就别提了。
老客户后期维护真的很缺。老师告诉我们，后期要想保养好，一定要以自己的名义做一些事情。比如送一些小礼物。
这真的是塞翁失马，焉知非福，明天真的可以实施。
对于这一课，目前已经吸收了这么多。这门课是策略课，要反复听。希望下次能提取更多精华。
总结:
思考一个问题:
顾客不试穿是什么心理？
我是Robin，专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已经加入了“***骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
如果您对珠宝销售技巧或管理有任何疑问，请关注。
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