作为阿里巴巴国际站的运营人员，你有自己的工作流程吗？我采访过很多从事运营的学员，80%以上都不知道运营的关键点。甚至很多运营商每天都很忙，但是就是达不到预期的效果。
今天我们就来详细说说国际站的运营岗位。为此我整理了阿里巴巴国际站运营人员的工作思路和运营逻辑。先做什么，后做什么，希望给运营岗的工作人员一点方向。文章很多，记得收藏，喜欢。
运营日工作安排计划
01.查看询价。
询价单是考核外贸经营者的一项重要指标。一上班，我们就来查一下询价的大致情况。包括高质量的询盘，重复询盘，询盘模板，及时回复，一定要在第一时间了解透彻。建议将客户的询价行为路径与访客详情一起分析。
辨别垃圾询盘，判断是否是真实询盘信息。因为有误判的可能，所以需要手动提升。如果太久没有发现，会影响及时回复率。建议每天检查两次。总之，要随时监控最好的询盘。
2.数据管理和监控
作为运营商，每天查看数据管理员的基础数据和流量来源是最基础的工作。
每天需要简单的数据分析；选择日期，查看数据概览，监控并及时发现问题。
比如查询量突然上升或下降，就要通过数据及时找出原因，找到对症下药的解决方法。
3.直通车管理(简称P4P)
直通车管理是日常工作的核心内容。平台做得好不好，直通车的运营很关键。统计项目包括:曝光度、点击量、花费和推广时长。
1)设置观看p4p的每日预算、推广时长、曝光位置；促销持续时间应涵盖目标市场客户的工作时间。并且注意这段时间关键关键词的曝光位置并做出调整。P4P在PC上推广的最佳曝光位置是搜索结果首页1-15。如果预算有限，可以考虑6-15个曝光位。
2)关注p4p关键关键词的曝光，点击和竞价调整；建议定期将热词和近期热搜趋势词整理到“重点关键词”组，每日调整其竞价和曝光位置。
04.范统发布了
范统每天最多可以发表12篇文章，但我们推荐每天3篇左右；在这里，每天的工作只是发布，其中的内容策划和拍摄储备可以安排在每周的任务中。一般范统发布的内容是:定期新品每日更新和产品升级，分享每日新品、新升级、新变化。
另外，如果你对自己的视频质量满意，还可以申请后台高质量。如果通过，可以进入公共域流量，免费获得更多额外流量。
5.事务管理
虽然“交易管理”属于外贸业务员的日常工作。但作为运营，也需要日常监管。比如有些订单到期或逾期，也需要提醒商家注意发货。另外，操作可以针对僵尸客户(咨询未下单但未联系)、流失客户(订单未重新购买但未联系)、犹豫客户(咨询未下单但已联系)等。进行优惠或赠品推广和转化。
运营周工作安排计划
1.数据管家分析
在数据概述中，流量来源-调用每周数据进行分析。我们可以通过数据来检查自己和TOP的差距。也可以分别对全店和单品类进行分析，检查转化情况。还可以查看流量分布的区域，分析哪些流量不准确，可以截掉。
(阿里巴巴每周数据报告，请注意下方文末)
国际站每日数据两天更新一次，1-2天可查看一次数据，小站(冷门行业)数据每周可查看一次。重点关注曝光量(平台产品整体排名是否变化)、访客量(平台流量变化)、P4P点击率和PPC(直通车效益)、流量渠道(产品流量结构变化)、店铺橱窗(产品橱窗)、信保订单数量和金额(查询转化)。
2.直通车策略
直通车的周任务需要策略分析，也是查看基础报表和流量报表的周数据。
看钱是否推对了产品，转化率如何？如何让每次点击的成本继续降低？推广策略是否正确？不是，点击率。是换产品还是换词等问题？
3.优势产品的优化。
每周都需要关注两个方面的优秀产品。第一，原优品的产品评分是否有下降，检查原因，及时调整。第二，要重点优化75分左右的产品，努力做到优秀的产品。
4.关键词导出和调整
建议每周对关键词做一个总结和回顾，对高流量、高消费的词分别做记录和跟踪。同时根据行业大小，每周(月)跟进新词，优先考虑加入P4P。如果一周流量稳定，转化质量好，就加大投入。
(关键词汇总表，注意下方文末获取)
运营月度工作安排计划
1.数据管家分析和直通车分析。
月度工作计划一般是分析-总结-回顾。比如数据管家的数据分析和直通车分析，我们需要将数据样本扩展到月单位，分析内容与每周相同；
(运行月度数据表)
格外关注直通车的成长分(营销能力水平)，要求达到L4。达到L4后可以进行区域推广，流量的精准性会大大增强。如果分数不够，可以根据分数明细估算一下，想想怎么达到81分。
2.产品分析和爆炸跟踪和改进
产品数据的表现对整个店铺的运营效果影响很大。
因此，我们需要对产品进行分析，并进行有效调整。一般以周或月为单位进行分析。点击查询先降阶，有查询的词可以加入直通车或者收录到关键词库中，这样可以不断的对有效词进行排序和收集，根据词的竞争程度进行直通车推广或者自然排名优化。
检查产品流动的趋势。如果呈上升趋势，说明这类产品正在走热。你可以查一下关键词索引。如果也是上升期，可以加入橱窗展示和p4p推广，抓住机会抢占流量。
根据360个月的产品分析-产品数据，完善爆款头条和关键词；关于产品优化和爆品，爆品的过程中这个环节非常重要。值得注意的是，爆品标题可以改，但不能乱改。
03.零效应产品优化
每月检查90天以上零效果的产品，可以删除。但是你要注意被删除的产品覆盖了哪些关键词，这些关键词是否被其他产品覆盖。如果他们已经是了，那么这些话就不需要重新发表了。
如果没有覆盖，我们可以结合上一点提到的，把标题和收集到的新关键词揉在一起，再决定是作为新品上传还是以老品改主图的形式上传。
4.新产品发布
每个月根据选人提供的新产品(原品类下的新款式、新设计、新材料等新产品)可以设置标题并发布。值得一提的是，现在阿里对新产品非常友好，大家可以关注，在固定的时间开发新产品。
5.复会
每两周或每月与业务会面，了解询价跟进、转换、客户的问题、产品卖点展示、爆炸是否需要调整等。因为运营需要和业务高度配合，所以公司要配备专业的运营人员。
以上是一个国际站运营人员每天、每周、每月的工作。根据自己的工作职责和时间管理，可以制定一套自己的工作和运营思路。
梳理流程，一步一步操作，最终能达到什么样的效果。我们在开店的时候，需要学习所有的规则，运营能力，数据分析等等。
并不是方法不对。可能是你的学习水平和执行能力影响了操作效果。而错误的思路和方向会影响目标结果。所以作为一个专业的国际站运营人员，一定要吃透平台的规则，学习所有的规则，通过实际操作来验证结论，培养基本功。
好处:评论加一些赞，截图和私信可以获得《阿里巴巴运营周/月数据表》和《阿里巴巴国际站关键词汇总表》。
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