淘宝评价管理处可以看到好、中、差评数量，信用，好评率等。，那这些是怎么算出来的？我想还有一些伙伴不知道，所以我来这里和大家谈谈这个问题。
一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的所有评分/卖家收到的总评分数；
买家好评率=买家总分好评率/买家收到的总分评价总数。
最后，系统显示取整后的结果。因为评价也是打分的，会累加到评价总数里，所以也会影响好评率。
比如卖家的好评累计数是143，好、中、差评总数是146。根据好评率，公式为:143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价点数的计算
评价分的计算方法如下:“好评”加1分，“中评”加0分，“差评”减1分。
评估期:指交易成功后15天内。
评分规则:
1)每个自然月，同一买卖双方之间的评价评分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)的，超出部分不予评分。
2)14天内(以支付宝系统显示的交易创建时间为准)同一买卖双方对同一商品有多笔支付宝交易的，多笔好评只计1分，多笔差评只计-1分。
商店评分规则
1.在每个自然月内，同一买卖双方有多次成功交易订单且店铺已被评分的，店铺有效评分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)。超出评分规则的分数不予计分。
2.店铺评分生效后，宝贝匹配描述、卖家服务态度、卖家发货速度三个指标将平均计入卖家店铺评分。物流公司的服务评分不会计入卖家店铺评分，但会计入物流平台。
评估的修改和删除:
1.如果提交的评价是中等或差，那么在30天内，评价者有机会自主修改或删除评价，可以选择修改，只能是“好”或删除。评估修改后，不能再删除或修改。改完之后评价会按规则打分。
2.如果评价方想要修改或删除评价，请登录我的淘宝-信用管理-评价管理-为他人评价，找到对应的评价，点击“我要修改”按钮，修改或删除此评价。评估只能修改或删除一次。请小心。
评价修改后，被评价方作出的解释将被清除空。
第三，信用的计算
信用:积累会员的评价积分，在淘宝上展示。学分分为20级。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑：为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后，你现在也应该知道是为什么了吧。
本文来自语死早数已亡投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/630130.html
微信扫一扫 
