导言
2019年已经过半，不知不觉时间的年轮又将指向2020年。2019年的营销案例很多，笔者选取了几个现象级的营销案例，希望能给读者一些新的启发。
正文|公关之家作者|发条布朗
案例一:可口可乐-中国福娃
“春节”是中国人一个非常重要的传统节日。无论是优势营销还是节日营销，品牌自然都想搭上春运的列车，可口可乐也使出浑身解数争夺“春运流量”这块大蛋糕。
从很久以前，可口可乐为了争夺“春节流量”这块大蛋糕，就想出了将中国福娃的传统形象融入春节营销活动的点子。中国福娃的出现代表着“幸福”、“吉祥”和“节日”，为春节增添了一家人欢乐喜庆的气氛。已经在中国市场站稳脚跟的可口可乐，已经非常清楚中国人想看到什么。
曾经反复使用，福娃参与春节营销反响不错，福娃从此成为可口可乐的皇家代言人。
通过各种渠道的职业，中国福娃穿着不同的衣服，表情丰富。相比各种爱的手势，它们会涵盖包装、电视广告、平面广告、户外广告、地铁广告、电梯广告、室内广告等渠道。通过中国福娃的故事，传递新年的喜庆气氛，让人感受到可口可乐中国春节的诚意。
技术上，可口可乐与中国福娃的合作也有了质的提升。通过与阿里巴巴的合作，不仅将福娃“阿娇”和“阿福”印在可口可乐瓶上，还创新性地加入了AR技术，打造了扫福娃赢惊喜的新年活动。“年味十足”的福娃不仅会拜年，还会向参与者送出爱的新年红包。进一步升级的交互体验，展现了“人机交互”的人文关怀感。
案例二:什么是佩奇
2019年1月17日，一段时长5分40秒的视频像“社交病毒”一样短时间内占领了各大社交媒体。《派格是什么》精准触达大众的“***”，成为2019年初以来的第一个“爆款”，创造了2.3亿的播放量和16亿的微博转发量。
《派格是什么》分析了现代人在城市化进程中的矛盾与冲突，通过展现孙与孙在困境中的家庭故事，表达了城市进步与农村落后的矛盾。事实上，年迈的亲属是这种矛盾和冲突的最大受害者。
家住山区的爷爷踮起脚尖盼着儿子一家回来过年，要给孙子最喜欢的小猪佩奇。但他常年与大城市隔绝的爷爷，并不知道佩吉是什么，于是极力揭开“佩吉”的神秘面纱，导致中间发生了一系列爆笑事件。最后，他亲手做了一个祖父品牌的佩姬。
《什么是佩奇》之所以能成为2019年开年的营销第一案，就是时间上的“机会感”。我们常说一个营销案例为什么能“爆”，时间节点很重要。一个好的计划应该在合适的时间出现，把握住那个时间段的用户心理，这样才能不出意外地“出圈”。
其次，《派格是什么》戳中了中国人“回家过年”的社会痛点，反映了中国人的社会焦虑，以及不断进步的城市与农村的落差感。反映了真实的社会现实，引起了用户的高度共鸣，让观众产生了共鸣。占据“天时地利人和”的《佩奇是什么》在朋友圈引起刷屏也就不足为奇了。
案例三:害怕回家
2019年春节档不仅有《派格是什么》，还有碧桂园等创意联合打造的《怕回家》。“你有没有害怕回家的时候？”
外创意获碧桂园金奖“信任是金”百万创意大赛以《不敢回家》感动了无数春节回家的网友。这个竖屏视频点赞27万，转发21万，评论3万。
相对于很多春节广告偏重节日欢乐，怕回家显得特别沉重。广告短片真实地展示了中国家庭在春节期间的日常生活，无论大家在外面经历了什么，家庭都会永远接纳我们。
网友评价这部片子太真实了，有自己和家人的真实故事。失败是每个人的日常。世界上没有那么多的成功。广告背后是对人性的深刻洞察，直击人心。
当用户在恐惧回家中感同身受剧情时，没有年终奖，没有名气，没有***，没有生意，没有房子，没有公司，没有钱，没有好生活，没有对的人，没有工作…当你在外面受伤了，回到门口按门铃，门就会为你打开。这就是家的意义。没关系。你有一个家。
案例四:星巴克猫爪杯
2019年2月26日，星巴克推出“2019星巴克樱花杯”春季版，点燃“樱花杯”系列中的“猫爪杯”。关于星巴克猫爪杯的百度指数和微信指数飙升。一夜之间排队购买猫爪杯的奇观，让星巴克的猫爪杯更受欢迎。一时间，社交网络上的猫爪杯成为众矢之的。
星巴克通过经营猫爪杯，感觉供不应求，让猫爪杯大火了一把。猫爪杯只能预定，每天***1000到3000。这个熟悉的操作，把一个普通的玻璃杯从原价199元炒到了600多元。
“得不到的永远在骚动。”越是得不到的商品，消费者越想要。“一千块钱难买”商品是人的人性弱点，消费者的求名、求新、好奇、从众心理的关键。
从众心理在社交网络的“热手毁花”下被无限放大，使得其原本平淡无奇的购物欲望被无限放大。我也想有别人，我也想送别人送的东西。从众心理是消费的关键因素。
l营销案例的启示
1.营销内容应该引起用户的共鸣
“爆款”营销案例往往反映了一部分社会焦虑。无论是感动全世界的“泰式”催泪广告，还是印度的反暴力广告，都是通过反映真实的社会现象，引起用户的共鸣，来制造用户的“共情”。
引起“共情”是营销内容“爆炸”的方式之一，与用户的想法和观点一致，达到“共情”的目的。
找到一个能引起用户高度社会共鸣的点，才能确定营销方案的影响力和生命力。从情感出发，才能找到符合社会价值观的价值观，准确的得到大众的“***”。
2.营销内容要满足用户的一些社交心理需求
营销人员要学会洞察和捕捉细节，揣摩大众心理。营销人员要有一双敏锐的眼睛去发现身边的人和事。
3.营销内容要紧密结合社会热点
害怕回家的背后，是营销人对这个社会的深刻洞察。在资本遇冷，整体经济环境不佳的2018年，失业裁员的新闻屡见不鲜。很多人失业了，没挣到钱，没拿到年终奖，还没回家过年就把公司赔光了…。
太真实是很多人看完《怕回家》的第一感觉。人们自发的流泪，是自己的无奈之情，道出了很多人在回家过年路上的心声，那就是害怕回家过年。
将营销内容与社会热点紧密结合，更容易传播“天时地利人和”。另外，这个视频是在春节假期发布的，很多人都在回家过年的路上，或者准备回家过年。在这样一个敏感的特殊时间空，人的情绪很容易被一点点“软”的东西触动，再强势的外表也是人之常情。
4。营销内容能***用户自我传播吗
星巴克猫爪杯之所以能成为全球连锁咖啡“巨头”的“爆款”，不仅因为其良好的饥饿营销策略，更因为其对猫主心理的洞察。
“养猫的人”越来越多。星巴克猫爪杯不仅仅是利用了“宠物经济”。是有预谋的猫消费。爱猫人士爱屋及乌，也会有兴趣看到与猫有关的东西。
结论
纵观2019年的营销案例，各有千秋，但都离不开“社交痛点+引发同理心+接地气”这几点。任何一个环节都很重要，无论是高饥饿营销还是借贷营销。
让我们一起期待2019年的最后几个月。还会有哪些更有创意的营销案例？2020春节档的营销案例能否超越以往的营销案例？
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