自营客服和外包客服各有优势。总的来说，外包客服更有优势，主要体现在节约成本和专业性上。
一个正常客服的基本工资是4000元，加上社保，办公费用等福利。一个月的综合费用至少需要6000元，这还是一个客服的费用。稍微忙一点的店，至少需要两个客服人员日夜轮班。考虑到排班方便，甚至需要三个客服人员同时工作。这个费用挺多的。店铺的血汗钱只够发工资。
如果选择外包公司，成本至少可以降低30%，节省下来的费用都是利润。另外，客服外包公司的专业性比较强，因为他们有培训和质检，我们自己做店铺客服一般花不起太多时间在质检上。有专门的客服人员做对接工作更省心，平时也不需要太担心。
一般外包公司的收费制度有三种方案:全职席位固定工资、底薪加提成、按咨询量收费。
全职坐席:根据店铺情况和要求，一般收费固定在1000-3000，可以约定绩效考核，底薪加提成:一般每班底薪1500元+客服销售额1%-3%左右的提成；咨询量收费方式:一般根据咨询量，收费价格从***百到几千不等。目前这种方式比较流行，性价比高。
相信有了这份最全面的报价汇总和分析，各位店主不用再去打听和咨询淘宝客服外包多少钱了。网店店主可以根据自己店铺的综合情况选择相应的服务商和相应的收费方式。综上所述，你比较了解淘宝客服外包的价格，有哪些店铺适合呢？最后，边肖想提醒大家，在选择外包的时候，一定要注意选择正规可靠的外包公司进行合作。
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