其中提到,现阶段大部分公司都在推行KPI(关键销售业绩指标值),但谷歌从一开始就一直在推行OKR(总体目标和关键结果),逐渐从2013年开始,中国的百度搜索、知乎问答等公司逐步推行OKR。
在这里,我们先简单分析一下什么是KPI,什么是OKR,以及两者的区别,最后详细说明如何设置OKR。
KPI的定义
以品牌形象为例。KPI是一辆汽车的汽车发动机,让你时刻保持运动。OKR是汽车的方向盘,它的作用是确保你朝着正确的方向前进。
什么是KPI?
1.KPI的定义
KPI的全称是baiKeyPerfor***nceIndicator,翻译中文意思就是关键绩效指标。目前是国内大部分互联网公司普遍采用的员工绩效评估方法。
KPI一般是单位领导干部规定的指标值,也是考虑员工销售业绩的关键指标值,是企业管理员工的依据。
KPI的起因可以追溯到20世纪,因为加工厂制造的定量分析和标准化。
比如一个制造工厂,所有员工的KPI是按照很多员工一天的制造零件总数来制定的。
2.KPI的特征
相关性。团队的KPI决定了单位的KPI,单位的KPI损害了企业的KPI。而且下一级组织的KPI总体目标加起来就是上一级的KPI总体目标,所以没有KPI,一切只有空,这是妄想。
可预见性。KPI的设计本身就是为了更好地操纵和实现目标,促进企业战略在各单位的实施。根据按时评审,管理者可以立即掌握关键绩效考核的主要参数,诊断不足并选择有效的解决方案。
我之前在制造企业待过一段时间,给你讲点实际的吧。一个芯片的创建要经过几十个程序流,系统软件会对每个程序流的开始时间和结束时间进行统计分析。
如果这个时间超过了要求的时间,说明这个流程的工人工作不努力,他们的KPI被判定为不合格。
什么是OKR?
1.OKR的定义
OKR的全称是ObjectivesandKeyResults,翻译中文是总体目标和关键结果。它是一套用于建立和跟踪目标和进度的可视化工具。
最成功的应用应该是Google。目前也用百度搜索和知乎问答。
o:总体目标,大家的最终目标是什么。
k:关键结果,即一些结果确认所有人都达到了总体目标(或者理解为化解总体目标)。
以OKR为例:
o:我想我的月收入是10000元。
KR1:新工作月入6000元。
KR2:晚上跑滴滴保证月入3000。
KR2:我做媒体一般一个月3000块。
注:前面说了KPI下一级的总体目标是顶层的总体目标,但OKR不是,下面会详细说明。
2.OKR的特色
打开。什么是公开,就是从领导干部到最底层的员工,每个人都知道,每个人都知道自己的工作重点,防止层层传递造成信息内容的流失。大家都知道公司的目标,公司的目标就是个人的规划。
竞争。为什么会有竞争?因为总体目标的制定是完全透明的,与自己的报酬无关,员工有勇气制定有趣的、有竞争力的总体目标。
与OKR KPI的差异
实际的区别可以根据上面的定义来澄清。这里举一个家电销售的例子。
某公司主要业务经理本年度KPI:
销售毛利增加了20%,毛利率增加了20%
今年OKR一家公司的大业务经理:
o:扩大市场份额,增加业务收入KR1:开发至少10个服务点KR2:净利润前五的家电订单量增加200% KR3:拿出三种盈利的业务运营模式KR4:增加售后维修服务成本一百万。
关注KPI的员工自己的绩效考核,会让员工只关注自己;
OKR注重团队目标和团队合作,突出精英团队的奉献精神,有利于精英团队的团结。
KPI是自上而下的量化考核。KPI立意首先明确组织的总体目标,然后将这个目标分解到每个人身上,再对自己进行量化分析。
OKR是自下而上的一切。在某个层面,我明确提出总体目标,然后根据统计分析单元的量化分析,把个人规划统一到企业的总体目标中,这就要求员工有很强的主观能动性和很高的素质。
[摘要]
因而,针对一般的生产加工公司,更合适应用PKI;而一些互联网领域则更合适应用OKR。
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