《圈外》微信官方账号作者孙()曾是世界顶级管理公司美世咨询公司的咨询总监。
微信官方账号的文章都是职场干货,很难懂。为了更彻底地了解他们,她在2018年买了她的书。
2019年,我遇到了事业瓶颈,很不开心。像我这种能忍的人是忍不了的。想离开却发现身后没有退路,一直在原地煎熬。
当时我重读了她的书,按照书中的方法写了一版《个人商业模式的画布》。写完之后,我还是不知道该怎么办,但是通过这件事,我引起了自己的思考,终于走出了2020年到现在的困境。
现在又遇到了瓶颈和困惑(当然比2019年的状态好多了),正在努力突破,于是找了她的书看了半个多月。
再次对比书中的方法,写下我2021年底的“个人商业模式画布”,用于职业诊断和职业规划。
以下内容分享给大家参考。
首先,比较“个人商业模式画布”中的九个要素,按顺序回答问题。
1.核心资源:我是谁,我拥有什么。(性格、价值观、兴趣、知识、技能、能力等。)
2.关键业务:我想做什么。(当前职业状态和未来目标)
3.顾客群:我能帮助谁。
4.价值服务:我能为客户群体提供什么样的价值。
5.渠道:如何推广自己和提供服务。
6.客户关系:如何与对方打交道?
7.重要伙伴:谁能帮帮我。
8.收入来源:我能得到什么。(包括材料和非材料退货)
9.成本结构:我要为这个职业付出什么。(包括时间、精力、金钱甚至压力)
以上九个要素的答案全部写下后,开始分析“个人商业模式画布”,进行职业诊断,进行职业选择和规划。
诊断的重点是发现九种元素是否相互匹配。
(1)关键业务与核心资源是否匹配。
我的核心资源(我是谁,我拥有什么。性格、价值观、兴趣、知识、技能、能力等。):
1.我从一线逐渐积累了丰富的人力资源和行政管理经验,有能力担任100人以下小公司的人力资源和行政工作。
2.经历过很多不同的行业,有很强的跨行业适应能力,能很快融入团队。
3.我善于与人(团队)合作,肯付出,肯吃苦,不占对方便宜。让合作者觉得值得,甚至超越自己的价值。
4.我善于和别人讨论职业发展中的问题,也喜欢给别人提建议(当老师),帮助别人解决问题后感到满足和成就感。
5.本人擅长单词整理(愿意写,喜欢写)。
我当前的主要业务(我打算做什么)
1.我在不同行业不同规模的小公司做***人力资源顾问。
2.从事保险销售。
将我的重点业务与核心资源进行对比,发现***人力资源顾问的业务与核心资源相匹配,于是如鱼得水地做了起来。
在从事保险销售的同时,找不到匹配的核心资源。我擅长与人讨论职业发展中的问题,并为对方提供建议和解决方案。但是我不擅长和人聊保险,很容易和人聊天。
第一个错配是在这里诊断的。
(2)价值服务是否与客户群体相匹配。
我能给客户群提供什么样的价值?
1.帮助小企业提升人力资源管理水平,制度更规范,公司发展更好,员工更有归属感。
2.帮助职业发展中遇到困难和问题的人答疑解惑,帮助他们找到合适的职业轨道。
3.为有需要的人科学配置保险,构建基本的家庭保障,安心无惧风险。
我的客户群(我能帮助谁)
1.一家小公司的老板。
2.迷茫的职场人。
3.有保险购买需求的人群。
将我可以提供的价值服务与我的客户群进行比较,发现它们是匹配的。
但是要注意第三点(保险)。只有对方有需求,我才能帮她。如果她的需求是隐性的,不显性的,我也帮不了她。
换个说法:当对方主动来找我,想给父母安排保险,但是体检查出“肝硬化”可不可以买,我可以帮他解答。
对方主动问我的时候,另一半,也就是家里养家糊口的人,常年自驾游,喝酒应酬很多,担心万一有风险家里垮了怎么办。我可以给她提供一个保险配置方案,帮助她消除内心的焦虑。(她不一定要买我的)
但如果对方不问我,我也帮不了她,因为我不会主动问她保险的事。
(3)渠道渠道是否与客户群体匹配?
我的渠道(如何推广自己和提供服务)
1.通过招聘软件(BOSS直聘等)积极寻找小企业主。).
2.通过朋友介绍认识小企业主。
3.通过写微信官方账号推广自己,结识HR同事等专业人士。
对比我的客户群体(小公司老板、迷茫的职场人士、有保险购买需求的人群),发现我现有的渠道无法匹配“有保险购买需求的人群”。
那么我怎么打通这个渠道呢?
一定要主动预约,通过拜访和沟通,挖掘出“有保险购买需求的人”。
(4)合伙人是否与重点业务匹配。
我的伙伴(谁能帮助我)
1.***公司的其他HR员工都能很好的配合我。
2.其他HR同事平时可以互相交流,讨论问题。
3.保险公司团队负责人,帮助我开展业务,必要时陪同我拜访客户。
对比我目前的重点业务(在不同行业、不同规模的小公司做***人力资源顾问,从事保险销售),发现合伙人都很匹配。
(5)客户关系是否与客户群体相匹配。
我的客户关系(如何与对方打交道)
1.***HR不用工作,按需线下见面(比如开会),平时在线交流。
2.写关于微信官方账号的职场经验交流,经常和网友见面。
3.线下与有保险需求的客户见面。
对比我的客户群,我的客户关系也是匹配的。
(六)收入与成本是否对等。
我的收入来源(我能得到什么,包括物质回报和非物质回报)
1.***HR收入(退料)
2.保险销售佣金收入。(材料退回)
3.帮助别人(职场答题)带来的成就感和满足感。(非材料退货)
4.帮助别人建立家庭安全感,对风险无所畏惧,心态平和,有立功成就感。(非物质回报,尤其是当顾客要求帮助他时)
5.工作风格更自由,职业风险承担能力强(相对稳定持久)。(非材料退货)
我的成本结构(我要为这个职业付出什么,包括时间、精力、金钱甚至压力)
1、***工作时间,精力(停付,停赚)。
2.写微信官方账号花费的时间和精力(因为爱,这部分不能算成本)。
3.主动预约谈谈保险的心理障碍,和自己竞争突破这个障碍带来的心理压力。(在时间和精力上甚至高于之前的2分)
对比我的收入来源和成本结构,会发现***HR是一个投入产出对等的模式,而保险销售付出和回报并不对等。
因为我比其他保险销售多了一层心理障碍,需要挣扎着去突破(很辛苦)。这种挣扎极大地消耗了我的精力。
我甚至很满意客户来找我咨询保险,开出方案后她也没有从我这里买,但看起来问题不大,因为我觉得我帮了她(我自己有满足感)。
(也有很多不从我这里买的因素。可能她有人情,要从别的保险顾问那里买,也可能我这里根本就没有合适的产品。)
(七)职业诊断的最终结论
1.保险销售,我的重点业务之一,核心资源配不上。
我擅长和别人讨论职业发展中的问题,为别人出谋划策,解决问题,但不擅长和别人谈保险,容易尴尬。
2.我现有的渠道无法匹配其中一个客户群体“有保险购买需求的人群”。我需要别人主动来找我。
3.我销售保险的收入和成本不对等。
(8)职业选择的调整
根据职业诊断,我随后选择的工作方法应该是:
1.延续现有***HR顾问的工作模式,不断打磨完善方**,形成可***性。
2.持续更新微信官方账号的“简单HR”,将内容定位在职场方向,提供更多职场干货。
3.从保险销售到保险招聘,扬长避短。
(9)职业规划目标
最后说一下我的职业规划。
1.有一份更自由、稳定、长期的复利持续积累的工作,能够经济上有保障。(不需要财富自由,不需要收入无忧。我从来不认为最终目的是不工作。)
2.希望自己能体面的工作到60-70岁甚至80岁,希望自己能一辈子都长大。
(快80岁还坐在私人儿科门诊的老医生,60多岁还在保险公司培训讲师的保险学长,都让我肃然起敬,羡慕不已)
3.希望可以总结一下自己积累的工作经验,一点职场经验可以帮助到有需要的人。(我会很有成就感,我的人生很有意义)
结论:文章有点长,谢谢大家耐心看到这里。如果有兴趣,还可以通过对比文章开头的图片,制作自己的“个人商业模式画布”。
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