大家好，又到了分享经验的时候了。前段时间边肖有个西部数据品牌的硬盘坏了，3TB。哦，造成的故障是电脑开机就卡在开机LOGO的地方，半天没反应。拔下硬盘的SATA数据线后，开机LOGO卡的问题就消除了。经过反复确认，确实是硬盘坏了导致的。我该怎么办？
我联系不上当时买的商家，边肖所在的小县城也没有经销商。就算有卖电脑的，人家也不能给你保修，因为你的硬盘不是在他店里买的，想都别想。即使有可能，也可能让你付出一些浪费的钱，最后也不一定能顺利享受到保修服务。好了，不多说，言归正传！
特别说明:
品牌机的硬盘(联想、华硕、戴尔、宏碁等。)过不了这个保修的过程。任何品牌机的零件保修都需要联系相应品牌进行售后！本文介绍为兼容机(组装机)或移动硬盘单独购买的硬盘产品保修。
首先你得确定你的硬盘是WD品牌的。嗯，你得打开主机箱，取出硬盘，如下图:
然后，确认你的硬盘在保修期内。该方法如下:
1.单击以下链接:
http://support.wdc.com/Warranty/warrantyStatus.aspx?·朗=cn
2.输入硬盘表面的序列号。
3.输入验证码，然后单击确定。
当保修期确定，保修条件满足，也就是正常硬盘出现故障，坏硬盘肯定不行。不过只要硬盘表面没有明显的磕碰痕迹，一般保修都没问题。
在硬盘表面贴一张便利贴，写下硬盘的故障现象，你的回邮地址，联系人，电话等信息，然后将硬盘打包。切记，一定要包装好，避免快递运输过程中的二次损坏。
联系(城市快报)添加微信微信官方账号:深圳市威特科技有限公司。
添加后进入微信官方账号，点击下方“硬盘保修”，会看到快捷菜单，上面有支付账号、保修规定、保修地址、保修查询。
过程是这样的:
1.点击保修地址后，您可以收到一个地址、收货人和电话号码的信息。你需要把硬盘寄到这个地址(邮费自己付)。
2.然后点击“支付账户”，就会看到一个支付宝的支付二维码。支付宝扫描二维码，支付15元。这15块钱是他们公司收到你的硬盘后，继续发给西部数据工厂的运费。
3.付款时需要记下自己的名字，以便他们查询。
至此，流程基本完成。他们收到你的硬盘后，会继续送到西部数据项目进行保修。15天左右，你会收到他们还给你的硬盘，一般都是新的。但是，他们只能说是好硬盘，(边肖保修退回的硬盘真的是新的)！如果不了解，具体操作流程可以直接找他们。电话号码已经在这篇文章的最上面了，他们的客服会耐心的告诉你怎么操作。服务很好！
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