第一条。OA的定义。
办公自动化(OA)，英文Office Auto***tion的缩写。可以通过特定的流程或环节与日常事务相衔接，提高文件流转、审批、发布的效率，实现办公管理和信息的标准化，降低企业运营成本。
办公自动化(OA)是企业中除生产控制以外的所有信息处理和管理的***。不同的用户有不同的功能:办公自动化(OA)是面向企业高层领导的决策支持系统(DSS)。它利用科学的数学模型，结合企业的内/外部信息，为企业领导的决策提供参考和依据；对于企业中的中层管理者来说，办公自动化(OA)是一个信息管理系统(IMS)，利用各业务环节提供的基础“数据”提取有用的管理信息，把握业务流程，降低业务风险，提高业务效率；对于普通员工来说，办公自动化(OA)就是一个事务/业务处理系统。办公自动化(OA)为办公人员准确、高效、愉快地工作提供了良好的办公工具和环境。
第二，OA的作用。
OA软件引入中国已有20多年。早期的OA软件更多扮演的是“秘书”的角色，只处理一些基本的行政事务，创造的价值不大。但随着OA软件理论和技术的成熟，OA软件摆脱了原有的局限性，协同应用开始大放异彩，凸显出比传统OA软件更高的价值。
但与此同时，人们对OA软件的真正价值也变得更加迷茫，存在诸多误解:一是夸大OA软件的价值，将其视为“救世主”，认为只要引进就能完成管理模式的改进。往往被贴上流程再造、企业再造、组织变革等大概念的标签，而忽略了自身的主观能动性；另一种是低估了OA软件的价值，认为它是提高办公效率、节约办公成本的工具，没有意识到它的潜在价值。比如，它节省的不仅仅是纸张、电话费等直接成本，还有人们在低效、低端、重复、内耗工作中的巨大人力成本。
这两种理解都明显不合理。事实上，OA软件作为真正的协作软件，不仅创造办公价值，在系统落地和文化落地方面，也成为企业最有效的工具。OA系统在实际应用中可以发挥以下协同应用价值:
1.信息迅速传达给所有目标人员。
通过发布通知、制度、新闻、服务指南等。在OA和设置查看权限中，任何要传达的信息都可以快速传递到移动办公人员、分公司、代理商、下游和上游垂直管理单位等。世界各地。
2.积累大量无形资产。
单位、流程、专家技能、经验、知识、工作成果、好的工作方法和技能都得到有效管理，全球员工都可以随时随地分享，积累了最有价值的资产。
3.每个人都可以快速找到自己需要的文件和资料。
通过在OA中管理各部门的工作成果和数据，信息可以很容易地在部门内部和部门之间共享，员工可以很快得到组织的帮助，得到自己需要的数据。
4.该过程可以标准化，并且可以减少人为错误。
使用OA可以梳理组织的流程，固化流程的各种规则，减少因使用人脑判断流程流向而导致的复杂流程中不可避免的错误。
5.可以大大提高流程的运行速度和效率，降低协同工作的成本。
使用OA可以轻松实现远程、移动办公，解决时间与空之间的问题，实现事务处理的“零响应”，实现流程在各环节之间的零流转时间。
6.分析流程中各个环节的**效率。
通过OA可以快速分析出组织中哪个部分高效，哪个部分低效，便于快速把脉，拿出治疗方案。
7.以流程为纽带，整合所有孤立的数据，实现全面协作。
工作流作为一条总线，将企业内外各种业务相关的异构系统、应用和数据源连接起来，使现有的所有孤立的应用都像PC的各种组件一样连接到这条总线上，从而形成一个集成的企业业务系统。
8.掌握业务情况，实现实时管理和监控。
在OA中，可以随时随地查阅各种信息，可以查阅各种流程审批，可以查看分配任务的开展情况。办事人员还可以通过流程实时监控各个环节的**情况和进度，业务人员可以在流程完成后对相关数据进行分析。
9.领导可以有计划地安排时间，消除干扰，不再被各种要求、报告、付款单打断。
领导可以根据自己的时间规划审批流程，检查下属的工作，预约客户，避免大量无计划的请示、汇报、电话询问等。
10.沟通成本更低，沟通方式更丰富，沟通效率大大提高。
通过OA，可以打破组织界限和地域界限，通过邮件、即时通讯、论坛、短信等多种传播手段将信息推送给用户，效率更高。
1.可以在一个系统上看到大家关心的方方面面的内容，充分整合所有孤立的数据，大大节省了时间，提高了决策效率。
在一个统一的界面上，可以显示各种系统的各种数据库的数据，同时将互联网信息抓取到用户面前，不需要记住各种账号和地址来访问各种系统。
12.要实现全面的IT管理，可以设置客户管理、资产管理、接待管理等。以及更多的基础管理功能，从而全面节约管理成本，提高工作效率。
有了OA，你可以随心所欲的设置多个基础管理系统，你可以设置任何你需要的管理系统，比如客户管理、资产管理、接待管理等。，您可以随时调整这些应用程序。
13.实现企业文化建设。
它是办公自动化新形势下企业文化建设的最佳工具。可以设立专门的专栏发布企业的文化理念体系，或者定期在论坛上讨论企业文化，或者发布企业简介等。，形成无处不在、无时不在的文化氛围。
14.实现无纸化办公，节约纸张成本。
OA可以通过系统自动下发通知和会议纪要，通过系统自动传阅生产订单，通过系统自动传阅工作报告，让用户大大节省纸张成本。
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