首先检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络；退出网络视频，重新进入；或者卸载第三方APP重新安装；
如果不行，尝试关机重启；如果重启失败，请尝试恢复出厂设置并强制升级过程。
超级电视强制复位出厂的操作方法:
电视型号:S40，S50 1。电视关机时(上电后不会开机)，按住电视右后侧(顶部位置)的[Set]键；2.同时，打开电源的机械开关；3.等待屏幕上出现“恢复出厂设置”字样；
电视型号:S40 Air，S50 Air，X50 Air 1。待机状态下(开机后打开电视机械开关)，按遥控器上的[3，6，9，2]键；2.然后按下[开机键]；3.等待屏幕上出现“恢复出厂设置”字样；
电视型号:X60，X60S，Max70 1。待机状态下(开机后打开电视机械开关)，按遥控器上的[3，6，9]键；2.同时再次按下[OK]键；3.等待屏幕上出现“恢复出厂设置”字样。
注:乐视tv需要清除存储的数据才能恢复出厂设置。存储的数据容量不同，恢复出厂设置的时间也不同。1分钟内是正常的。电视恢复出厂设置后，电视恢复到初始状态，需要重新安装应用程序。同时需要重新登录已注册的乐视会员账号。
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