双11是什么节日？

来源:【人民健康网】

“剁手季，口碑爆款来袭”、“行动不如行动”……近日，各大电商平台相继拉开“双11”购物节大幕，带动众多消费者开启“买买买”模式。

作为观察中国经济活力的窗口之一，“双11”不仅是线上消费的节日，更是制造、物流、供应的共赢。专家推测，从目前各大平台公布的相关数据来看，本次“双11”有望不负众望，成为疫情常态化下推动经济增长的重要动力之一。

“双11”期间，消费者正在浏览电商平台的优惠活动。人民网记者杨迪摄

晒业绩预售数据享受增长。

目前第一波预售款已经结束，多家平台陆续交出成绩单。在直播电商等新营销方式的带动下，今年的“双11”显示出不减的消费热情。

10月31日晚8点，天猫“双11”第一波正式开启。销售持续一小时，102个品牌成交额过亿。11月1日全天，超4000个品牌的会员成交额同比增长超100%。

今年“双11”淘宝将营销活动聚焦在电商直播赛道。一小时直播同比增长超过600%，腰部主播交易额增长250%。

JD.COM提供的数据显示，10月31日晚8点至11月1日晚24点，JD.COM已售出商品超过5.5亿件，近5万个中小品牌成交额同比增长超100%，近7万个中小商家成交额同比增长超100%。其中家电销售超过1500万件，PLUS用户成交额同比增长超50%。

今年Tik Tok“双11”促销力度很大，10月31日零点开始发售。仅1小时付费客户单价同比增长217.1%；与921相比，Tik Tok商城同期曝光量增长36.8%；与921相比，同期商品搜索量增长91.2%。

唯品会开售一小时，品类销量猛增，其中不乏秋冬服装、户外运动、母婴用品、亲子用品等细分品类。甚至呈现倍数增长。

随着年轻人对国货新品的关注度越来越高，在这场“双11”盛宴中，店铺中不乏大获成功的国货品牌。JD。COM的“双11”在第一天启动。营业额前20的商家中，中国品牌占80%；天猫“双11”一小时破亿的店铺，一半以上是国产品牌。

第二次退款。消费者下单更加理性。

“付尾款的同时，忙着退款。”作为连续十几年深度参与“双11”的资深网购，杨女士在支付了20多件商品的尾款后，果断退货了4件。

“有些是为了全减，有些是冲动单。交了定金，他们考虑了几天，果断退了。”杨女士解释，平台的规则要求必须先支付尾款，才能申请退款，所以“付款+退款”成了很多人的选择。

10月31日晚8点，众多电商平台开始“支付尾款”，“双11”大战白热化。高频交易一度导致支付软件暂时崩溃。

相对而言，今年的“双11”延续了“省钱”的卖点，而优惠规则也在变得简洁。JD.COM取消多种品类优惠券，只分两档，即所有品类每满299元减50元，部分品类每满1000元减100元；天猫、淘宝继续推出“满300-50”、“满200-30”等活动；拼多多不预售，满减“直付”，补贴100亿元；唯品会不需要做单，单品就可以参与优惠。

为了引导消费者科学合理消费，避免自身权益受损，消协、市场监管局等多个政府部门也第一时间发布消费提示，强调要货比三家。对于特卖、***、最低价等打折商品，要对比平时的售价，鉴别“低价”是“真实惠”还是“设套路”，警惕价格陷阱，保留相关购物凭证，以备***时使用。

即时物流体验更愉悦。

“咚，咚...你的快递已经送到了！”同样在等待“双11”支付尾款的王先生说，吃完饭，物流信息显示新买的货物已经送到家附近的快递点。

在微博热门话题#发货#的评论区，不少网友表示，今年很多平台“付完尾款就发货”。相比往年，“双11”商品经常因物流延误，今年被网友戏称为“发货速度消灭了火星”。

在物流供应链方面，前置仓、直运、工厂化、仓库化等模式减少了旺季发货的全环节，有力支持了同城购、即时购、线上线下单线取货等多种电商新模式。，大大提高了综合布局的能力。快递行业的特点是量价齐升，旺季更旺。

不仅如此，今年很多平台还推出了预售极速服务。货物提前送达附近站点，距离最终收获地址不超过1公里。只要消费者支付尾款，网站就可以立即发货，快速送达，最快可以实现“分钟送达”。

目前，“双11”的促销活动正在持续推进，各平台的满减活动仍在继续，红包雨、亿元补贴等福利不停歇，各种互动活动持续发力。

专家指出，电商平台作为改变消费模式的载体，也在从单纯追逐流量、冲数据，向更好地满足服务消费升级的需求转变。服务美好生活，正在成为各方竞争力的体现。

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双11和618哪个更便宜？

魏/北京日报

今年双十一前近半个月，各大电商平台、主播、商家的促销大战早已如火如荼。不管你愿不愿意，都逃不过这场狂欢拉锯战中相关信息的轰炸。面对越来越复杂的游戏规则，参与其中的消费者不仅要“做作业”、“抄作业”，还要忙着加群争取转卖。与此同时，黄牛和山寨店也蠢蠢欲动。

攻略满天飞，让人怀旧。

“表哥，今年的跨店打折券去哪拿？”周末，看着已经陆续加入自己购物车的十几件商品，小姚突然想起一个关键问题——平台公布的全款优惠。印象中，往年需要用购物积分提前兑换优惠券，结算时使用。今年搜了页面，也没找到领优惠券的地方。

“目前，你不需要接收它。金额满了就直接丢了。”发出信息征求意见后，小姚很快就收到了表弟“券主”的回复。她只是说:“没事，挺方便的。”她的定位器又传来一声震动，是她表姐加了一句劝诫。“提前一两天，很可能会有大量的优惠券，一两千减一两百或者几千减几百。如果有，可以得到，可以和满减结合使用。”

“为什么会有大优惠券？在哪里提前上映？要不要捏一捏，抓一抓……”小姚觉得自己的脑袋又成了浆糊，把***扔到一边放弃了。经过多年的双十一，对于她来说，战线越长，玩法越复杂，要记的时间节点和新概念名词层出不穷。“其实这次规则简化了。印象中最复杂的是两三年前，团队堆猫猫，押金膨胀，盖楼返现...页面推广的价格收不回来，花了很多时间和成本才便宜。”

今年双十一，小姚感受最深的关键词是“攻略”。从10月中旬开始，各种比价表满天飞。相比往年所有平台、免税店、双十一甚至618，还得精确换算成每克每毫升的价格...社交平台上有“购买攻略”的帖子，阅读量都不错。我表姐也发了几个这样的帖子，但是密密麻麻的小字让她真的不耐烦去仔细看。

我回忆起我第一次混双十一是在2014年。姚故意翻出当时的订单——当时还叫“11.11购物狂欢节”，没有“预售”，也没有“抢购”。11月11日订购的三本书原价108.8元，不需要押金、红包、满减。直接五折54.4元。天猫自动优惠0.87元，最后支付53.53元。“其实现在促销之后差不多就是这个优惠了，但是要求你早点关注，提前付款，还要完成各种活动和任务。怀念曾经轻松简单的双十一！”

体验打折，囤货怕浪费。

研磨四件套，松下电饭煲，戴森电吹风...在格格的定位器备忘录里，双十一候补名单已经一屏列出，还在添加中。对于像她这样已经适应了双十一游戏的买家来说，规则的复杂并不是门槛，通过加减乘除拼凑优惠甚至可能是一种乐趣。“最难克服的是那种看什么都觉得兴奋的情绪。”

作为一个独居的年轻人，格格每天各种物资的消耗并不快。翻遍屋子，还能找到去年的卷纸和前年的洗衣液，够再用三年的粉底。“但是促销信息一条接一条的轰炸。只要看一场直播，总能发现哪里还需要补给。不抓住机会，就亏了。”

和格格一样，陷入矛盾的年轻人不在少数。他们狂乱，试图收集残余的理智，与自己的“仓鼠囤积症”作斗争。在社交平台上，很多用户都晒出了自己家里的库存图片，尤其是昂贵的美容护肤品。“就是为了看直播，放在一边提醒自己少买。”有用户问，如果你这次不买你的库存，能不能一直持有到下次双十一？解说上演花式劝阻，“醒醒吧妹子，中间还有618。”“没完没了的护肤品，最终都会变成身体乳。你花那么多钱，最后穿在身上也不麻烦？”

孙艳决定今年不囤货，除了添置一些贴灯条、收纳抽屉、桌布、桌垫等家居用品。“之前买的很多东西还没用完就有点累了。我只想尽快消费掉它们，体验并不好。‘每次用得多’的紧迫感也在无形中造成浪费。”

在她看来，现在除了双十一、年货节、618、双十二，还有很多商家打造的“消费节”...哪个会互相衡量，价格不会相差太多。或者带着心情，还是买新鲜的用比较好。“而且最近我和几个朋友发现，与其吃吃喝喝用什么大牌的产品，不如多睡一觉。”

争取利益，不要找陌生人。

同事打架，同校同学打架，同城网友打架...相对于直接减钱，双十一通常的营销套路是走量，往往足够的中小样品被做成买一送一，买二送一的二等套装。如果你觉得用不完，又很想尝试，“购物清单”这种购买方式近年来被频繁提及并愈演愈烈。

“我和楼上邻居一起拼娇兰的精华水，每人刚好两瓶，可以用完。”童童的母亲说，她会考虑订购一些昂贵的商品，这些商品的购买成本会更高。但目前来看，找来找去，也只是单拼。“因为我只打算和认识的人打架，见面再商量，不然太容易发生***了。”

记者以“拼”为关键词进行搜索，发现不同平台上有大量可供加入的话题和群。身边找不到熟人的网友联合起来，声称可以通过二手平台交易，邮寄等。，从而扩大拼写的范围。

但是，如果你仔细观察讨论，你会发现有很多风险。比如有人要求参会者提前交押金，门票不退。“许多受欢迎的促销产品可能不可用。如果你不买，又不想给他们退款，去哪里找？”童妈妈质疑道。如果不交定金，万一你买了货，参与采购订单的人反悔，那你只能自己吃了。

另外，发起计费时，他们基本都是按照商品价格来算钱的。“其实合并支付，平台跨店的满减是不包含在内的。”有网友反映，很多双十一职业黄牛会通过拼单赚取差价。“更何况对方送来的产品是真是假，质量如何保证？信任一个完全不了解的人真的很难。”

官方不保证，山寨仔细分辨。

促销期间，除了促销，很多博主都会出来打假，目标是电商平台上的一些官方旗舰店。人们可能没有意识到，他们原本想购买的产品的山寨版往往是在官方旗舰店购买的。

“收到货的时候发现，不仅颜色和之前推荐的图片上看到的相差甚远，而且水流不畅的问题。外包装看起来都差不多。”网友小果发帖称，他在一家官方旗舰店购买了一款眼线笔。在反复询问客服后，他发现这只是国内某厂商的同名产品，与“种草”的国外品牌无关。

业内人士告诉记者，知识产权具有地域性，海外品牌进入中国市场，需要在中国注册本土商标。你在国外不拥有商标，在国内自然可以拥有。

那么，如果在尚未进入中国的品牌之前注册当地商标，商家可以向电商平台提供商标注册证或商标受理通知书，注册品牌旗舰店。被抢注的品牌要想入驻国内电商平台，还得换个名字。

记者发现，商标抢注导致的“品牌混淆”在电商平台非常普遍。这些山寨店虽然看似有漏洞，但在目前的资质认定过程中并不违法。问客服的时候，一般都会说自己来历的真相。如果没有实质性的质量问题，那就不能叫假货，不能叫虚假宣传。如果消费者不想被蒙在鼓里，在购买之前，需要了解目标品牌是否在中国开设了官方旗舰店，确切的名称是什么，并查看店铺的企业资质等信息后再做具体判断。

本期高级编辑邢谭