忙碌了一天回到家,我对着智能音箱喊道:“XX,把热水器打开!”不用手也能洗热水澡;睡前对音箱说“XX,把空空气加湿器打开!”然后直接钻进被窝;早上睁开眼,“XX,今天天气怎么样?”一个甜美的声音会告诉你今天该穿什么…
这些场景不仅会在电影中出现,现在只需要一个智能音箱就可以一一实现。因为价格不贵,很多人轻松实现了“智能生活”。
据IDC统计,2019年,中国智能音箱销量为4589万台。虽然今年有疫情,但上半年销量也达到了1908.6万台。作为几年前才出现的产品。
值得注意的是,在2019年销售的4589万台智能音箱中,阿里巴巴、百度、小米三家厂商合计市场份额超过90%。你知道吗,2017年他们发布了第一款智能音箱产品,三年后的今天,这三家公司几乎垄断了整个市场;今年1-4月,他们的总销售额占比达到了惊人的96.5%。
虽然卖得很火,但从用户反馈来看,还是有少数人把智能音箱说成
“智障”
。那么,如何选择智能音箱呢?
郭俊从这三家中挑选了
今年发布的最新智能音箱亲自体验。郭俊选择了糖2中的
天猫精灵,小米萧艾同学美术,小迪智能音箱旗舰版
。
一方面,这三款音箱在一定程度上可以代表国内智能音箱的整体水平。另一方面,你可以通过纪的比较经验来知道哪个“强”!
唤醒成功率:“小尺寸”更敏感。
“天猫精灵”、“小爱同学”、“小小小小”…
类似于现实生活中,通过固定昵称唤醒音箱,这是吉和智能音箱一个(不)美好的一天的开始。
但是和人一样,智能音箱也有“走神”的情况。它可能无法“听到”你的唤醒,不同的智能音箱在响应速度上也有一定差距。
影响音箱唤醒成功率的因素主要有三个:音箱的麦克风数量、用户与音箱的距离和唤醒声音、有无噪音。
为了保证音箱的硬件水平相对一致,郭俊在本次测试中选择的三款音箱均为2M。
这里科普一个小知识,当前市面上智能音箱的麦克风数量主要分两种。一是多麦,有6、7 个麦克风,比如亚马逊的Echo;二是两麦,比如Google Home。
这里有一点科普知识。目前市面上智能音箱的麦克风有两种。是多麦,6、7个麦克风,比如亚马逊的Echo;二麦,比如Google Home。
Duo的优势在于可以识别用户语音的方向,可以降噪增强语音,提高识别准确率;相比之下,亮脉没有降噪和语音增强效果。当然它的成本更低,一般用在价格更低的产品上。
接下来要测试唤醒距离和噪声环境对唤醒成功率的影响。
一般来说,无论是哪个音箱,在近距离(1m以内)都能唤醒成功。所以,吉郭俊主要选择了3m和5m,这两个测试距离更能考验音箱的水平。实际上,3m和5m也更接近我们的实际使用情况。
整个测试在一个相对安静的房间内进行,吉的唤醒声为50 ~ 60分贝(正常声音)。每个说话者醒来20次,进行三轮。
从测试数据可以看出,无论是哪个音箱,随着距离的增加,故障次数明显增加。但让郭惊讶的是,连最常见的3米唤醒距离都失效了。从横向对比来看,三者差距明显。小度智能音箱明显优于天猫精灵和萧艾音箱。
测试结束后,郭想,如果你用扬声器播放的音乐唤醒它,它会自己“吵”起来并“听到”它吗?
只是测试条件,但是在醒来之前,音箱在放音乐。在测试过程中,三个音箱播放的都是同一首歌,音量为60%。郭俊的唤醒音也是50 ~ 60 dB(正常语音),每个音箱测试20次。
这样的表现,不用说你也能发现,他们的唤醒成功率相比没有播放音乐的状态大大降低。相比较而言,虽然差别不大,但小度智能音箱的成功次数还是大于天猫精灵和萧艾音箱。
除了用户唤醒距离对唤醒成功率的影响外,用户与音箱之间的环境是否存在噪音也是不可忽视的。
郭俊模拟了一个嘈杂的环境,在智能音箱2米外打开电视,附近有人在50 ~ 60分贝说话。检查结果“很恐怖”,需要拉着他的喉咙才能把他们叫醒。
如上所述,相比多麦,亮麦的音箱没有噪音处理能力,而糖2中的天猫精灵、萧艾同学艺术、果果君选择的小度智能音箱旗舰版都是亮麦。所以,如果在比较嘈杂的环境下使用音箱,最好选择多麦的音箱。
经过测试,不难发现“醒来”是一件看似简单的事情,但智能音箱并不能做到每一次都成功。虽然吉**的测试条件达不到“专业级”,但上述结果也能在一定程度上反映这三位音箱的水平。
因为唤醒成功率达不到100%,厂商为了保证成功,目前不支持自定义“唤醒词”。毕竟,只有听到用户的声音,才能进行下一步——理解用户的意思。
智力程度:听不懂人话的“智障”。
前不久,辽宁鞍山一个58岁大妈和智能冰箱吵架的视频上了热搜。
阿姨对智能冰箱说“13分钟后打电话给我”,冰箱却给出了“3分钟后提醒我”的语音反馈。几个回合下来,冰箱还是坚持自己的想法——3分钟后,我气得大妈说“你个傻子。为什么听不懂人话?"
没错,无论是简单的提醒,还是复杂的家电控制。在说智能音箱的技巧之前,首先要意识到的是它可以“听懂人话”。
然而,在嵇的经历和考验中,他们还远远没有做到“听得懂人话”。
“理解”的第一步——语音识别
“语音识别”,换句话说,智能音箱可以准确识别用户在说什么。
从极限郭俊的测试来看,糖2中的天猫精灵、小爱音箱Art、小爱智能音箱Ulti***te在语音识别方面都远没有达到流畅使用的标准。
如果普通话不标准、语速过快或吐字不清,智能音箱仍然可以简单地通过询问天气来“回答”,但智能音箱无法识别复杂的问题。这位辽宁鞍山的大妈是这样的。她的普通话有点东北口音,所以“听错了”。
另外,“听不懂方言”也是智能音箱的通病。
很多人给父母长辈买智能音箱,没几天就丢在那里积灰了。原因是智能音箱只能识别普通话,长辈不会说。
郭俊还尝试在Sugar 2、小爱音箱Art、小度智能音箱Ulti***te中与天猫精灵进行方言对话。果然,他们的回复都是“答不上来”,或者答非所问,甚至干脆放一首歌“缓解尴尬”。
“理解”的第二步——语义识别
除了准确识别用户在说什么,还需要理解用户在说什么,才能做出下一步的反馈。
同样的意思换成语句。智能音箱能看懂吗?
可以看出,在句子结构简单的前提下,三个音箱都能听懂极限水果王表达的意思,但是可以换成稍微复杂一点的语句,聪明的音箱是听不懂的。
“理解”的第三步——持续对话
用过智能音箱的朋友应该都知道每次问音箱的问题,都需要清醒一下。因为智能音箱不能像人一样语境化,所以“记不住”自己刚才问了什么。
这时,智能音箱似乎在提醒用户,“我不是人,只是一台机器”。
“能够关联上下文”应该是语音技术领域的终极目标。目前三款智能音箱都支持“持续对话能力”,但仍处于测试阶段。
显然,在天气这种简单的交互中,说话人还是能理解“极限果王”的意思,并进行语境联系的。但是,遇到了异常字段,都没有成功。
嗯……难怪网友说智能音箱是个“智障”。说实话,我本来是想着无聊的时候就拿他们自娱自乐,现在一点兴趣都没有了。
理想很丰满,现实很骨感,“沟通”的障碍估计是很多用户用智能音箱积灰的主要原因。
物联网是智能音箱的核心。
说完了智能音箱的智能(智障),我们再来看看这三款音箱的技巧。
在宣传上,厂商把智能音箱塑造成了我们的个人生活助手,可以叫你起床,帮你记录行程,控制家电,陪伴孩子,给孩子讲故事等等。不仅有天猫精灵、小爱音箱、小度智能音箱,还有其他品牌。
为了让自己更像一个助手,三款智能音箱都可以像高德地图一样支持改变音色,改善用户体验。还有明星人物音色可供天猫精灵和小度智能音箱选择。纪郭俊把天猫精灵的音色改成“陈乔恩”后,办公室的朋友都以为纪郭俊在听陈乔恩的节目,很逼真。
从使用角度来说,智能音箱的技巧可以分为两个方面:
语音生活助手和智能家居中控。
语音生活助手方面,糖2中的天猫精灵、小爱音箱艺术、小度智能音箱旗舰版没有本质区别,比如设置闹钟、设置提醒、询问天气、播报新闻、查看股票……这些都能实现,主要还是实际使用体验的原因。
从极果君的体验来看,
萧艾音箱更“可爱”,天猫精灵更“叽叽喳喳”。
相比之下,极限果君会更喜欢小度,小度真的安静很多。
除了常见的生活技巧,三位演讲者还在线上了许多有趣的
互动游戏
,如成语接龙、猜谜、脑筋急转弯、讲笑话,甚至聊天。对于孩子和老人来说,可能会更喜欢,家庭亲子互动可能也会派上用场。
当然,每个音箱也有一些特色和专属功能。比如
天猫精灵支持语音购物、点外卖、充话费。
与淘宝连接,语音下单,话费充值。这种体验还是很好的。
然后
智能家居
。
近年来,
IoT成为互联网与科技巨头“交恶”的新战场。
天猫精灵、萧艾音箱、小度智能音箱都在整合背后的物联网资源。
智能音箱不仅仅是一个(廉价的)音箱和(不智能的)语音助手,还是智能家居的控制中枢。实际上,
大部分用户购买智能音箱是因为可以控制家电的功能。
这一点,小米萧艾音箱显然更有优势,因为其
背后有着庞大的小米生态链资源
。
如果你买一个智能音箱连接家里现有的智能设备,只要看看哪个音箱支持就行了。选择萧艾音箱,以后买智能设备,主要是小米生态链产品;选择天猫精灵或者小度智能音箱,可选择的智能设备品牌会相对丰富一些。
值得一提的是,在极郭俊选择的三款音箱中,极小智能音箱旗舰版还支持
“透视遥控”
功能,可连接非智能传统家电,充当语音遥控器控制家电。
最后三个发言人支持内容。从音乐和音频节目的丰富程度来看,天猫精灵、萧艾音箱和小度智能音箱的主要区别体现在一些独家内容来源。比如你喜欢周杰伦,现阶段就不适合买天猫精灵。
用了三个音箱,虽然体验不是很好,但是气得你说了很多次“智障”。不过这很大程度上和厂商的宣传以及用户对它的印象有关——智能音箱是个人助理,现实和它的差距是体验不好的关键原因。
智能音箱不是音箱,也不是个人生活助手,而是智能生活的入口。这样看智能音箱,小度智能音箱对于吉的体验似乎更“合理”。
去年12月,中科院发布的《智能音箱智能技术分析及成熟度评估》报告显示,在理解用户指令方面,小度系列智能音箱是唯一理解率超过90%的产品。
从智能的角度来看,智能音箱目前的水平还很低,要成为钢铁侠里的贾维斯还有很长的路要走。
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