近日，淘宝平台App更新了新版本，版本号为10.12.0，增加了很多可以提升网购体验的新功能，其中有一项非常引人注目。淘宝店铺首先查看历史价格，更新后用户可以在搜索栏搜索“好价格”，点击进入“比价查看”进行历史比价。我也带着好奇更新了一下，自己尝试了一下这个新功能，简单的和大家分享一下我的“尝鲜”经历和感受。
淘宝App迎来新版本更新
01深埋新功能
说实话，如果一个平台推出了一个可以提升用户体验的新功能，大部分开发者都会迫不及待的把这个新功能放到自己的App首页，甚至连App的打开广告都要做。但是淘宝的这个新功能隐藏的很深，我们至少需要3-4步才能到达真正的“比价查价”页面。
淘宝App官方给出的路径
如果官方没有给出相关的入口路径指引，用户几乎不可能自己去发现。这个“深埋”在平台里的新功能，感觉是官方想让大家觉得“我们还是关注用户的”，但又不想得罪商家。这里传达的感觉很微妙。
02实际使用感觉很糟糕。
我按照官方的指引，很快在“好价钱”里找到了“比价查价”页面。
在淘宝搜索栏输入“好价格”可以找到相关页面。
要进入“好价格”页面，点击页面上的“输入”按钮。
进入“好价格”页面还是一堆产品展示页面。
说实话，如果这不是淘宝App，估计我早就关闭卸载了。一个简单的按钮或者一个可以在商品页面实现的功能，淘宝官方已经设置为需要用户在搜索栏搜索一次，点击二级页面才能找到的页面功能。或许官方会说，我们期望通过这样的运营，给你推荐更多物美价廉的产品。
终于进入了真正的“比价检查”页面，但是很糟糕。比价和差价功能有待完善。
“比价核对”页面还有改进的空间
首先，这个“比价查价”页面分为两个区域，上面的区域是比价区，会显示同一种商品不同商家的报价，从而帮助用户找到报价最合适的那个。不过说实话，我做了三步就是为了进来看看谁的价格最低？那我为什么不直接在淘宝搜索栏按价格升序搜索商品呢？这暴露了淘宝的另一个问题。
按价格升序搜索淘宝iPhone 13的结果。
也就是搜索结果算法需要改进。不得不承认，这不是淘宝的问题。大部分电商平台都会在一定程度上存在这个问题。我们日常在电商平台搜索的结果可能并不是想要的产品。比如我们在淘宝上搜索产品iPhone13，按价格升序点击，结果要么是租借iPhone 13的产品信息。我可以理解为便宜，包含了iPhone 13这个关键词，但是倒着看结果，出现了大量不相关或者非法改装的廉价“iPhone 13”相关产品，很容易误导消费者。先说这个“比价检查”。如果搜索结果能准确反映iPhone 13的结果，那比价区还有存在的必要吗？简化是智慧，但反过来是什么？另外，淘宝商家是否只能靠降价来让用户购买这个页面？先不说好坏。这些都是平台需要思考的问题。
03新功能上线待完善。
我相信，除非是相关从业者或者法律相关从业者，这些平台的规则或者条款说明，人们基本上不会花时间去看，我也是一样。但是这次为了给大家展示淘宝的新功能，我也深入的看了一下“有个好价钱”这个规则。我来大致总结一下:
1.这个新功能是第三方公司设计运营的，不是淘宝和阿里官方自己设计的；
2.新功能在线上还不完善，用户可以点击纠错进行反馈调整；
我相信淘宝推出这样一个功能的初衷一定是为了更好的服务用户和商家，但是今天不一样了。如果你真的想“讨好”用户，请站在用户的角度想想用户真正想要的是什么。无论是比价还是查价，这两个功能都存在很久了，实际体验大多比现在的正式版要好。说了这么多，还是希望淘宝能不断完善自己，进一步提升用户的体验，用诚意和服务体验打动用户，才能长久。
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