月底,明天就是中华人民共和国成立70周年了。边肖在这里祝大家节日快乐。7天假期对于社区经营者来说,很难改变。毕竟不用天天盯着屏幕上的红点。幸运的是,边肖已经克服了对密集物体的恐惧!
为了给粉丝输出更多干货,9月最后一天将呈现完整的社群运营计划!那些还只有想法却无从下手的小伙伴们看仔细了!
社群方案怎么写?
以今天的教育培训行业为例。具体的社区规划怎么写?以下为XX教育机构社区运营初步方案正文:
初期,社群运营的主要工作内容是:吸引和维护学生家长,推送微信官方账号文章,推广课程活动。实现的途径主要有:优质内容分享、定期老师直播、线下沙龙聚会、线上活动优惠、新老学员奖励政策。具体方案见下文。
一、整体社区运行思路
社群运营的主要任务是:吸引家长+吸引种子用户+维护核心用户+在公司内部形成高素质团队+持续维护社群运营。
1)通过重点流量平台广撒网,吸引中小学家长加入免费社区[XX地区家长联盟],形成客流量。
2)然后利用辅助资料、干货分享、名师直播,吸引精准种子用户进入【XX家长帮】社区;
3)选择一小批优质(高粘度)家长作为“铁杆粉丝”,组建【XX VIP家长俱乐部】,为其提供政策倾斜,使其在辅助社群、市场招生、活动运营等方面发挥主导作用;
4)根据需要组建其他支付社区,推广社区活动。
二。工作阶段的安排
为了科学地开展工作,社群运营可以分为三个工作阶段,主要是:新增阶段+推广阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,策略方法也有所不同。
1。专题方面
1)新阶段的主题集中在互相介绍,互相认识,聊天吐槽,资源交换
这一阶段的分组规则如下:
本群的目的是为XX地区的家长提供一个免费的交流群。欢迎大家加入聊天,交流资源和感受。拒绝广告、二维码、微信业务、软链接;
2)保留阶段的主题主要围绕家长最关心的事情进行分析,定期讨论案例,分享干货文案,机构内进行现场分享
此阶段的分组规则是:
本群是XX教育的免费社区,旨在帮助XXX(定位)家长交流讨论,分享干货资讯,听老师在线课程。欢迎加入聊天,欢迎大家分享干货;拒绝广告、二维码、微信业务、软链接;
3)晋升阶段的主题是外部“员工”的形成
让社区拓展和活动运营得到辅助,让忠实的社区成员进入VIP社区,让每个社区成员成立周边分支,形成二级细分社区,用于后期课程和活动的社区转发;这个社区需要建立专门的组织和章程,要经常给予奖励或报酬。
2。工作重点
新阶段的主要重要工作是建立[家长联盟]社区。先将公司所有员工拉入社区“充当水军”,然后QQ群、论坛发帖、课程网站送课等。会添加添加家长的微信,从而最大化的让人们参与到社区中来。同时,这个阶段要准备好第二阶段的课程、干货素材、直播内容等。
留存阶段的重点工作有【机构家长帮】社群维护、精品课程制作、定期研讨会、干货文章制作转载、直播间直播等。
推广阶段的重点工作是为家长建立多个【VIP】社区,高频交流,让他们成为公司的“外挂会员”。利用父母手头的资源,帮助建立子社区,形成更广泛的产品曝光、课程曝光和活动转化渠道。
三。具体流程模板预置-模板1
1。整体思维
主题(比如):你听课,我给孩子送书;挂培训机构老师;家长培训周计划
目的:吸引核心用户,每次活动预计100-500人。
引流渠道:现有社区+线下学校周边+朋友圈渗透+公共软文转发。
进群:数据分享+名师5天直播+中英文全套打卡教程。
活动安排:课程资料准备-官方软文推广-地面海报-电话联系-分享和入组-签到-发放书包和证书-活动总结和曝光。
2。活动流程预置:
这个活动可以不定期长期举办,引流水分,形成群主和家长的纽带,留住家长,打造至少五个百人群,以利于后期的转发、点赞、投票等活动。
四。具体流程模板预置-模板2
1。整体思维
主题:集赞送课程
目的:开课,提前30人报名。
引流渠道:社区+朋友圈+今日头条
报名:优惠价格+教材+社区成员
活动安排:素材准备-公共软文推广-朋友圈图片-分享赞-开班。
2。活动流程2的预置
这个活动可以不定期长期举办,引流水分,形成老师和家长的纽带,留住家长,打造至少五个百人群,为后期的转发、点赞、投票等大型活动提供帮助。
五、作业人员安排+作业wbs表
这部分省略。你可以根据你拥有的人数来制定一个项目计划。
最后总结一下,第一,社群运营计划的撰写不要模式化。不要总是做市场调研,用户分析,需求挖掘,创意策划...我们不写论文的时候,不要搞那些虚构的。
第二,为了清晰地传达作品,我们应该注意这些关键词:
结构中的金字塔原理——先总结再阐述;
制图呈现——综合运用思维导图、结构图、excel表格呈现内容;
语言具体化-多使用数字和描述性的词语,少用情绪化和个人化的表达。
格式清晰-色调与公司颜色匹配,字体大小协调等。
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