5月13日,今日,Aauto快消宣布,为解决商家痛点,Aauto快消门店服务市场部分ERP系统开通了“入库后自动退货”功能。商家接受消费者退货后,可以实现ERP入库后退货订单的自动退款。
据介绍,该功能可以帮助减少退款时间,提高消费者满意度,同时提高客户服务效率,代替店家日常处理退款的重复人工工作。根据历史已开通使用的商户,预计审核人力成本可节省3人,退货退款处理时间可节省6小时。
值得一提的是,今天,Aauto Quicker还推出了线上物流管理“包裹中心”的迭代功能。据介绍,该功能可提供订单包未领取、领取后未发出待操作的实时预警(即将超时和超时),帮助指导商家实践,提高订单包兑现及时率;提供正向和反向订单包裹的六个物流节点的实时运行监控:已发货、已领取、在途、已派送、已签收、异常包裹,了解包裹在关键物流链上的实际运行进度;添加广告位,支持最新的物流动态信息、政策和产品工具。打开Aauto Quicker商店,选择物流管理进入包裹中心。
此外,今日,Aauto快消电商在北京举办2022年“引力大会”,主题为“新市场对电商的信任铸就新的增长红利”。会上,Aauto快手电商总结了过去一年的成绩,发布了2022年最新战略。
在基础治理层面,《2021年Aauto更快电商信任建设年度报告》显示,2021年,Aauto更快拦截疑似假冒伪劣商品超过6244万件,取缔违规主播和商家21万个,带货直播举报率较2020年下降8.96%,拦截历史违规用户新开店铺申请约50万个。平均每天有45万老铁在直播间参与平台电商治理。
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