最近有朋友反映自己银行卡转账限额下降了,一天不能转账超过5000元。随后他咨询了银行客服人员,客服人员告诉他,如果需要调整转账限额,需要客户携带相关证件到银行柜台**。
为什么客户银行卡转账金额突然下调?这是个例还是普遍现象?查阅相关资料后发现,近期有多家银行调整了部分银行客户的网上转账(个人网银等非柜面业务)额度。
关于额度的调整,有两点需要注意。第一,这个调整不是整个银行业的统一标准。比如光大银行规定单笔、单日默认限额为10000元,农业银行则根据客户实际情况进行限额调整。
第二,即使是同一家银行,不同省市的调整额度也有差异。比如农行,对于超过12个月没有在电子渠道有交易单的个股客户,在杭州每日限额1万元,在福州更少,只有5000元!
对于多家银行的这些操作,网友显然不准备买单。有人认为银行的做法违背了“存款自愿,取款自由”的基本原则。有人认为银行不能单方面决定这些事情。在调整额度之前,他们应该在采取相关措施之前咨询客户。还有人认为每天1万元的额度太低,会给日常生活带来很大不便...
为什么银行会因为不受“观望”行为的影响而选择“逆势”呢?
我们要明白,作为营利性的金融机构,利润最大化是银行生存和发展的核心目的。是客户的“上帝”,银行自然会想尽办法“迎合”不同类型的客户。因此,在制定和实施新系统之前,银行会充分考虑客户的需求和体验。
对银行转账金额的进一步限制是在考虑了部分用户的需求并满足上述要求后制定的。近年来,我国发生了多起电信诈骗案件。骗子通过编织各种谎言来欺骗受害者,很多人在情急之下将毕生积蓄转到陌生人的账户上。
当他们意识到自己被骗的时候,钱早就被骗子转走了,一辈子的积蓄瞬间没了,让人心痛。而如果从一开始,银行就对这些账户的资金状况进行有效监控,并根据客户每天的资金进出情况进行管理,那么即使有人上当受骗,损失也会比以前小很多,至少不会破产。
转账额度管理不仅可以更细致地保护客户的资金安全,还可以使银行更有效地协助相关部门开展“反洗钱”活动,发现非法转账等严重扰乱金融秩序的行为。换个角度看这件事,是不是没有以前那么排外了?
其实很多人对银行降低网上转账额度的“新规”的不满,真的没必要发泄。多年来,国内很多银行都对个人柜台业务转账设置了限额,但原来的限额都比较高,很多人直到日常转账达不到限额,才会感觉自己的自由受到了限制。
我相信这次调整的金额是很多银行在透彻了解客户日常转账的基本面后做出的,减少的金额不会触及大部分用户的日常转账金额。也就是说,90%以上的用户之前的习惯在未来可以继续保持不变,不用担心额度下降后给生活带来的不便。
当然,少部分储户日常转账会受到影响,那么这些人要做的事情就是,按照不同各家银行不同区域的规定,携带个人相关证件,比如身份证、申请表等等前往银行柜台**转账提额业务,一次的麻烦换来以后的便利也还是值得的。
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