一般来说,淘宝的快递大部分都有运费险,所以理论上会接受买家收货,然后退货。也就是说,不喜欢或者买了不喜欢就需要退货。找到卖家客服同意后,可以找合适的快递邮寄。这时候你用的哪个公司的快递都会有一个单号,就是条码下面的拼音或者数字或者拼音数字的组合。你可以填进去。如果要关注,一定要咨询客服使用那个快递。一些
我说我遇到一个例子,客户来找我们联系客户。客户说拒收,他当时就替客户拒收了。过了几天,客户给我打电话,让我给他一个单号。当时我就在想,被拒的需要什么单号,就是发原来的单号。客户说没有单号卖家就不给退款。查了一下资料,发现快递已经送到一个邮政,但是卖家一直说没收到货,不给客户退款。最后平台介入,把钱退了。而且我还收到了卖家的投诉,因为退回的零件不规范。后来和客户沟通后得知,卖家代客户发货,留下的信息和地址都是假的。一般退货的时候都会咨询客服,没想到客户直接拒绝了。
所以如果支付金额较大,请联系客服说明情况。以后再处理也比较好。当然,最好是发新单号。
其实这是很没品的事,都是钻平台空子。卖家货发出来是要运费的,你拒收有的就要赔双倍运费。卖家一分钱不赚,还倒贴。
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