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5月26日，阿里巴巴集团控股有限公司(纽交所代码BABA；HKEx代码9988)公布了截至2022年3月31日的季度和财年的业绩。在财报中，阿里巴巴表示，“考虑到新冠肺炎疫情带来的风险和不确定性，许多情况超出了我们的控制范围，难以预测。”展望2023财年，阿里巴巴的运营原则包括专注于创造可持续和高质量的收入增长，优化运营成本结构，以提升整体回报。

阿里巴巴集团首席财务官徐宏表示，集团本季度业绩健康，收入同比增长9%。尽管宏观市场环境波动，集团全年总收入同比增长19%。徐宏认为，阿里巴巴集团在战略领域的持续投资正呈现出积极的增长势头，运营效率也得到了提升。

据记者分类，阿里巴巴集团在中国的业务主要包括淘宝、天猫、淘特、淘菜菜、天猫超市、天猫国际、盒马、阿里健康、高辛零售等零售业务，以及包括1688.com在内的批发业务；国际部分主要有拉扎达、全球速卖通、特伦约尔、达拉兹、Alibaba.com；阿里巴巴的本地生活服务有饿了么、高德、飞猪、淘鲜达；菜鸟的业务，包括国内国际一站式物流服务和供应链管理解决方案；业务包括阿里云、钉钉；数字媒体和娱乐业务，包括优酷、阿里影业等内容平台和网络游戏业务。此外，阿里巴巴的其他创新业务还包括天猫精灵和达摩院。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示:“本季度，集团成功完成了服务中国10亿活跃消费者的既定目标，实现了全年全球商品交易额83，170亿元人民币。”张勇强调，尽管宏观环境挑战对供应链和消费意愿产生影响，但集团始终专注于通过能力建设为客户创造价值，未来将继续坚定推进多引擎增长战略。

财报披露后，阿里巴巴美股大涨，截至发稿时涨幅超过13%，股价报93.27美元/股。

中国消费者超过10亿，年收入增长19%

根据5月26日发布的财报，阿里巴巴截至2022年3月31日的季度营收为人民币2040.52亿元，同比增长9%。在截至2022年3月31日的12个月期间，阿里巴巴在全球的年度活跃消费者达到约13.1亿，中国市场的消费者超过10亿。营业利润为167.17亿元，2021年同期为亏损76.63亿元。

第四财季，阿里巴巴调整后每股美国存托股票(ADS)收益为7.95元。

财报显示，阿里巴巴2022财年营收8530.62亿元，同比增长19%。营业利润为人民币696.38亿元，同比下降22%。稀释后ADS每股收益22.74元，稀释后每股收益2.84元(0.45美元或3.50港元)。

2022财年，阿里巴巴经营活动产生的现金流量净额为1427.59亿元，同比下降38%。自由现金流为人民币988.74亿元，同比下降43%，主要原因是利润减少以及全额支付反垄断法罚款人民币182.28亿元。

欠发达地区新消费者比例增加

在2022财年，阿里巴巴的总营业额为8.317万亿元人民币(GMV)。其中，该业务为中国消费者创造了约7.976万亿GMV。消除重复后，中国消费者年度活跃消费者达到超过10亿的历史性里程碑，同比净增约1.13亿，略超目标。国际零售业务创造了约540亿美元(人民币3，410亿元)的GMV，为3.05亿活跃消费者提供服务。

财报显示，2022财年，来自欠发达地区的年度新增活跃消费者比例继续超过70%，高于2021财年。淘宝和天猫消费者继续实现高留存率，超过1.24亿年活跃消费者人均消费超过1万元。在第四季度，整体GMV录得较低的个位数同比跌幅，主要是由于3月份新冠肺炎疫情的持续影响，导致供应链和物流中断。

“高性价比”的淘特平台年活跃消费者超过3亿，单季净增超过2000万。2022财年，超过20%的淘特年度活跃消费者从未在淘宝或天猫购物。

淘宝菜菜于2021年3月推出，在社区自助配送点为消费者提供生鲜食品和日用品的次日自助配送服务。在2022财年，淘菜菜拥有超过9000万的年度活跃消费者。2022财年，高辛零售线上销售占比提升5个百分点至29%，盒马线上GMV贡献保持在60%以上。

俄罗斯和乌克兰的冲突影响了一些国际企业。

2022财年，阿里巴巴国际业务共有3.05亿年度活跃消费者，年度净增长***00万，季度净增长400万。Lazada、全球速卖通、Trendyol和Daraz等国际商务平台，2022财年整体订单同比增长约34%。

财报显示，Lazada和Trendyol分别录得60%和68%的强劲订单增长，而全球速卖通业务则受到欧盟自2021年7月起取消22欧元以下跨境套餐免缴增值税(VAT)以及俄乌冲突的影响。

在3月季度，这些业务的总订单同比增长约7%，主要受Lazada和Trendyol分别增长32%和48%的稳定增长推动，并被来自全球速卖通的订单减少部分抵消，主要是由于欧盟修订增值税规则的持续影响以及俄乌冲突导致的供应链和物流中断。

2022财年，阿里巴巴在Alibaba.com的国际批发业务年交易额同比增长46%。交易额的强劲增长带来了收入同比28%的稳定增长，其中增值服务收入同比增长38%。然而，在第四季度，阿里巴巴交易量的同比增长放缓至22%，主要是由于中国出口增长放缓以及新冠肺炎疫情导致的供应链中断。

疫情影响物流，当地生活业务受影响。

截至2022年3月31日的2022财年，阿里巴巴本地生活服务的年活跃消费者约为3.76亿，年净增***00万，单季净增400万。截至2022年3月31日的财年和季度，本地生活事业部的服务订单分别增长超过25%和约9%。3月份订单增长放缓主要是受国内新冠肺炎疫情的影响。

在节日和相关营销推广下，2022财年非餐类(如生鲜食品和药品)订单录得强劲增长。在第四季度，饿了么录得稳定的GMV增长，这主要是受平均订单额增长的推动，但部分被3月份新冠肺炎疫情导致的订单减少所抵消。此外，饿了么机组经济效益同比持续改善。

2022财年，主要受高德用户交易量和使用频率增加的推动，包括高德和朱非在内的“到目的地”业务订单量快速增长。第四季度，高德订单量同比放缓，飞猪订单量同比下降。

2022财年，在抵消跨板块交易影响前，菜鸟营收同比增长27%至668.08亿元，菜鸟总营收的69%来自外部客户。菜鸟继续加强其国际物流基础设施，包括eHubs，干线，分拣中心和最后一公里交付网络，以加强其端到端的物流能力。截至2022年3月31日的财年，菜鸟每天处理超过450万个跨境和国际包裹。

在中国，菜鸟继续拓展消费者物流业务。以2022年3月季度为例，国内越来越多的快消品业务采用菜鸟端到端智能供应链解决方案，外部业务收入加速增长，同比增长超过30%。

云业务收入越来越多样化，也越来越被接受。

阿里巴巴的云业务由阿里云和钉钉组成。2022财年，云业务在抵消跨板块交易影响前的总收入(包括为阿里巴巴其他业务提供服务的收入)为1001.8亿元，同比增长21%。据说2022财年营收同比增长放缓，主要是因为互联网行业的一个头部客户逐渐减少了阿里海外云服务的使用。

财报显示，第四季度云业务同比增长放缓，主要反映经济活动放缓，中国互联网行业客户需求疲软，以及新冠肺炎疫情导致部分混合云项目延迟交付。与此同时，阿里云的收入构成也越来越多元化，其中非互联网行业客户的收入贡献正在稳步上升。

截至2022年3月31日，阿里云为全球27个地区提供云计算服务，2022财年在印度尼西亚、菲律宾、韩国、泰国和德国新增互联网数据中心。

钉钉是一个数字化协同办公场景和应用开发平台。2022财年，钉钉宣布了帮助客户加速组织和业务数字化转型的战略。截至2022年3月31日，钉钉已经方便了超过2100万机构的用户远程办公。截至2022年3月31日，钉钉已有超过350万个应用被企业和用户开发和采用。

这一章专门讨论如何应对新冠肺炎疫情。

阿里巴巴2022财年报告中有专门一段讨论“应对新冠肺炎疫情”相关措施。

根据这份财务报告，在过去的一个季度里，新一波新冠肺炎疫情在包括上海在内的中国多个城市爆发。阿里巴巴集团利用自身的供应和物流能力，为有需要的人提供帮助。

这包括，2022年4月，高辛零售、盒马等商家推出支持上海居民生活用品供应配送的措施，从周边城市抽调数千名快递员和一线员工到上海。饿吗？开通“社区团购+定点配送”服务，满足社区对生活用品的需求。同时，饿了么针对独居老人、婴幼儿家庭、残疾人、急性病患者等特殊群体，开通应急专线服务。在北京，如果你饿了，尽量保证重点超市的24小时配送能力。在上海，盒马设立了社区集配、订单自提的“应急自提通道”，并搭建了临时大仓支持本地货源保障。盒马会对所有团购订单的独居老人或有需求的老人免费赠送材料。

高辛零售把上海的一家大润发店临时改成了生鲜仓库，成为了上海其他店的蔬菜集散地。高辛也推出了晚上10点到凌晨12点的购物服务。菜鸟建立了一套应急物流体系，包括备灾管理、应急运输、中转分拨等应对突发事件。菜鸟还开通了专门通道，为上海的养老院和老人运送生活用品。高德于2022年4月底发布了“核酸图谱”功能。该功能可以方便用户搜索附近核酸检测采样点的分布和开放时间。淘宝为上海商家提供一系列有针对性的缓解措施，缓解现金流压力，降低运营成本，加快复工复产。

阿里巴巴表示，自2022年3月中旬以来，中国业务受到中国新一波新冠肺炎疫情的严重影响，尤其是在上海。

在财报中，阿里巴巴表示，考虑到新冠肺炎疫情带来的风险和不确定性，许多情况超出了我们的控制范围，难以预测。展望2023财年，企业的运营原则包括专注于创造可持续和高质量的收入增长，优化我们的运营成本结构，以提高整体回报。

截至2022年3月31日，阿里巴巴员工总数为254941人，截至2021年12月31日为259316人。

(2014年上市以来，美股阿里巴巴股价走势)

编辑:叶淑君

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