说到“品牌特卖”，很多人首先想到的是电商平台唯品会的特卖，以及它的流行口号“来唯品会，每天七折”。在大众的认知中，唯品会是一个能以超低折扣价买到正品大牌商品的网购平台。
虽然“正品低价”是唯品会的核心差异化优势，但唯品会能在激烈的电商领域竞争中站稳脚跟，并不仅仅是因为“正品低价”。对此，我们可以从两个维度来分析其销售体系的独特性。
首先，对品牌准入要求高。
在选择合作伙伴时，唯品会不仅会仔细考察品牌的来源和资质授权，还会审核第三方机构提供的供应商背景资料。同时，唯品会还将通过买手团队直接参与供应商的供应链，对仓储、运输、质检等关键环节进行监控，确保产品质量，全面保障消费者权益。
据了解，唯品会已与超过30，000个国际和国内品牌达成战略合作，包括GUESS、Mo & Co、OSILI、等众多深受全球消费者喜爱的知名品牌。
其次，服务水平优于主流电商平台。
虽然唯品会主打品牌特卖模式，但在构建服务体系方面也有显著优势。基于品牌特卖模式，唯品会针对消费链条中的物流和售后痛点，不断优化服务流程，陆续推出退换货、一键免费上门提现、十天价格保障等便捷高效的增值服务。
上门取货，免费退换货，这些服务细节不仅减少了退换货的流程，还大大提升了消费者的舒适体验，让消费者买得更放心、更放心。不仅如此，唯品会还将配备千人规模的专业客观团队，实时响应消费者反馈，不仅能让消费者的体验更好，还能更大程度地保证消费者的权益。
从以上两点来看，虽然“特卖”是唯品会的核心，但正品低价和优质服务体系带来的强大竞争力同样不可或缺。尤其是在“性价比”盛行的数字时代，消费者的需求早已从单一化转向复合型、多样化的个性化。
对于消费者来说，正品是基本的消费要求和消费原则；低价是赢得他们青睐的重要因素，也是电商平台带来的好处之一；服务可以让他们更加信任和热爱平台。数据显示，2021年第一季度，唯品会的回购用户占比超过88%，平台上回购用户的订单数量占比超过百分之九十七。
抢眼的复购率，正是对唯品会一体化的品牌特卖模式最好的肯定。当下，行业格局已基本成熟的电商平台正在进行新一轮的“洗牌”，各大平台也均在积极寻求新的突破口。未来，电商平台究竟将如何发展，我们还犹未可知。但就唯品会特卖模式的优势点，以及目前取得的优异成绩来说，电商竞技下半场，其必有一席之地。
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