相比较而言,C端的产品在涉及面积、渗透率、同类产品密度等方面都远远超过B端;归根结底,原因是它针对的用户种类更广。那么B端和C端有什么区别呢?我想通过自己的设计过程来说说两者的区别。
面向C端和B端的人群
b端用户是理性的,他们的需求是相对稳定的,“我”拥有他们需要的所有功能,这是他们的首要诉求(也是他们老板的诉求)。因此,当你制造这种类型的产品时,你必须使你的产品实现它们所需要的所有功能。所以B端产品的功能广泛是必不可少的。如果你的产品没有买家需要的功能,那么买家肯定不会为你的产品买单。
B端用户的第二个需求是效率优先,有序。在日常工作中,老板关注的是员工的效率,因为这关系到整个公司的运营;而且员工也注重自己的效率,因为这关系到我的工作能力和上级的评价。
所以B端的产品在设计上要尽可能的易操作,在协调上保持良好的稳定性。在界面的设计上,要保持简洁,功能模块分组清晰,没有歧义,操作清晰,这是必须的设计标准。
相对于B端,C端的用户更感性,角色丰富,社交角色多样。毕竟C端的大部分产品都是生活化的,不管你的身份背景是什么,都会用到各种产品。他们乐于体验和分享不同的事物,想要标新立异。正因为如此,C端产品才会如此丰富多样。
C端和B端的性质和业务
B端的本质是共同完成一个目标:因为日常生活中使用B端产品的劳动者无法独立完成一项任务,需要身边的人共同努力,然后完成一项任务,但这里面没有好的环节。
b端业务纷繁复杂,往往每个人都是其中很小的一部分。上一段提到了,需要写作,所以这里无法一一列举,因为我们只是想要一个宝藏;除了线上最基础的产品,他还有客服系统,投诉系统,考核系统等。,而且不同公司的业务完全不一样。对于用户来说,这个产品没有功能层级——他们对哪个负责。对于用户来说,这是“我的”主业。也就是说,作为一个整体,产品的每个功能模块都很重要,没有区别。
C的本质是自我满足:比如社交app是聊天,出行app是打车,等等。其他附加功能是为了良好的体验,产品保留,创新和实现。如果去掉这些功能,会影响产品的正常使用吗?答案是否定的,只有用户在体验中觉得不舒服。
c端的业务往往是一个主业务,然后附加几个副业务,比如拜单车。他的主营业务是“扫码骑自行车”,但也会在自己的产品上寻找更多的可能性,比如它的商城和兑换业务。
C端和B端的使用场景
C端的使用场景多种多样,因为用户的使用时间是碎片化的。比如我在地铁上刷朋友圈,打开音乐听歌,听歌的时候刷微博,所以C端的使用场景也是碎片化的。
b正好相反。他们用这个产品是为了工作,所以必须长期使用。他们不能带着个人喜好使用这个产品。不能说不喜欢这里,就不点了。这是不可能发生的。
C端和B端的基本设计原则
C端的设计在之前的文章中已经从人群、商业、自然等方面进行了阐述。所以在设计的过程中,首先要明确我们的面向人群和核心功能,也就是我们最初的设计目标是什么。一定要保持产品场景多元化,核心功能突出,因为C端的密度相当高,所以一定要好好思考如何让自己的产品在所有产品中脱颖而出。产品的品牌可以渗透在设计的每一个部分,比如云村的音乐。图标、启动页面、默认状态和内容页面的设计渗透着他们的品牌。
此外,有必要保持良好的发散性能。C端的用户是自由的,渴望被关注,要主动为他们打开外界的入口。为用户打造一款贴心的、高度差异化的、能彰显自己独特性的产品,是我们设计师义不容辞的责任。
B端和C端的巨大优势在于设计师一定程度上了解用户的需求。比如我要做一个交易系统,很容易就能发现系统会有什么场景,不用考虑用户喜不喜欢这个功能,因为这是公司业务的需求,不喜欢也得用。所以在设计的前期,设计师要充分挖掘相应的功能需求,力求完美。在设计中,界面要简洁,功能模块层次要清晰,操作要符合业务逻辑,任务循环性和协调性要高。
简洁的界面:因为需要长时间使用,所以不要过分美化界面,要干净,不要以主人自居,尽量减少无关的干扰元素,让用户专注于自己当前的工作。
符合商业逻辑的操作:设计师要了解这个行业的相关信息,分析同类产品,设计符合他们的使用习惯,也就是熟悉度。这个好处也可以提高效率。
模块层次清晰:让用户在我打开的时候知道我需要的功能在哪里,不要玩捉迷藏。
摘要
B端和C端有很多区别,但也有共同点,就是要易学易用,有统一的体验。并且在设计过程中不要失去最初的设计目标和基本原则。
本文来自至尊狂魔┈投稿,不代表舒华文档立场,如若转载,请注明出处:https://www.chinashuhua.cn/24/605114.html