对于外贸人来说，每天的第一件事，外贸人会先查看邮件，是否收到询价，重点关注的客户是否给我们发邮件，开始回复。这时候就离不开好的邮件营销系统和外贸软件了。我认为一个好的邮件系统必须满足以下几点:
打开系统第一时间就能看到接收信息，信息是及时的，也就是同步的，不能耽误。
编辑邮件，编辑邮件是否高效，编辑好的邮件排版会不会乱，如果英语等其他语言乱了就错了，让客户看不懂，很可怕；
邮件到达率，邮件到达率是个让人头疼的问题。有时候，一封很重要的邮件，客户不回复，他总会想客户是没收到，还是在想。现在通过AB客户邮件管理系统可以解决这个问题，可以跟踪客户是否收到过邮件，是否被打开过，甚至打开的次数和地点都可以看到。之后邮件的结果就可以明确了，客户是否感兴趣，后续工作也可以做一些规划。
分开发邮件(**邮件)。比如我这个月要去美国出差，我会给我客户系统里所有的美国客户发邮件，我可以重点跟踪重点客户。
第二件事，客户定位，尤其是A类客户，需要注意。如果今天跟踪的客户需要报价，请报价，如果需要打电话，请打电话。因此，使用了crm客户管理系统。客户管理系统也是外贸人使用最多的系统之一，必须满足以下几点。
1.要提醒即将坠入公海的客户，对于业务员来说，绝对不能让A类客户坠入公海；
2.等级方便筛选吗？比如我筛选A类客户，一个优秀的业务员最好做好时间分配。比如把更多的精力放在A类和B类客户上，让工作更有效率；
3.根据国家和地区分类；
第三件事:如果要跟进的客户需要打电话，客户要打电话跟进；
打电话这一块，最关心的还是两点:
音质，本身语言会有障碍。如果音质不强，那简直就是车祸现场，所以必须保证清晰的音质；
资费便宜，没办法控制成本，只有几个财大气粗的大傻子；
如果能在客户管理中一键直拨就更好了，而不是手动拨号，不仅浪费时间还容易出错；
通话记录是实时保存的，打完一个电话难免会有个别点。当时没有完全听懂，不如再听一遍录音。
对于外贸人来说，需要的外贸软件非常多，大家用起来都会觉得很碎。谁知道同时打开多少个软件？你需要打开谷歌翻译，世界地图，当地时间，时差，汇率等。同时电脑卡也会死掉。这个时候，我就梦想有一个集成所有外贸软件的系统。这样我的外贸工作效率会高很多，我可以在体制内。收发邮件、添加跟进客户、打电话、PI报价、在线合同、嵌入FACEBOOK、whatsapp、Twitter、LinkedIn等社交软件、在系统中打电话、集成其他外贸常用的小工具；
现在AB客根据当前行业的痛点和需求推出了智能获客系统，可以解决外贸人的各种需求。帮助外贸人员节省时间，提高工作效率。
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