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在经历了行动力的挑战、新的战争、领导层的更迭之后，一直省吃俭用的Suning.cn又迎来了双十一大考。
10月15日，苏宁正式发布了今年双十一的活动计划。从发布的内容来看，苏宁在今年的双十一大会上将重点关注三个方面:一是以电器和3C产品为主；二是强调线上线下数字化融合，加速数字化转型；第三，突出服务质量，提升服务质量和体验。
苏宁10月14日发布的2021年前三季度业绩预告显示，预计第三季度归属于上市公司股东的净亏损在39亿-43亿之间，目前的战略主张是降本增效，收缩战略业务。
苏宁的流动性问题虽然暂时得到了很大的缓解，但正处于关键的转型阶段，承受着巨大的亏损。还没有完全脱离危险的苏宁，不敢也不可能在如此盛大的促销上大手大脚。先砍掉应该砍掉的业务和人员才是重中之重。
困难还没有结束
从前三季度的预告来看，苏宁仍处于频繁调整的发展阶段，发展头顶的乌云仍较为浓重。具体来说，在预测中，苏宁提到了两个关键信息。
第一，各方面都在严格控制成本。例如，人员费用Q3下降约35%，租赁费用Q3下降约13.5%，营销费用Q3下降约70%，整体费用下降约10%。此外，对于亏损门店，苏宁也在通过减租、转租、招商等方式进行优化。
其次，流动性一度对库存水平造成严重压力。苏宁在预测中提到，7月核心电器3C业务最低库存水平仅为正常运营期的30%左右。但由于新资金的注入，8、9月份的库存水平在缓慢恢复。
在试图严格控制成本的情况下，苏宁的亏损会达到这个规模。可见，苏宁最初的经营挑战已经相当严峻。
这也体现在调整的时间上。在8月底发布的2021年半年报中，苏宁已经表示从年初开始一直在进行大刀阔斧的优化调整，包括调整田甜快递、小件物流等高亏损业务；减少对部分商品的补贴，专注于运营端。
还有就是连续关店。上半年，苏宁各类门店总数下降，共关闭166家门店。从前三季度的预测来看，苏宁的收盘调整仍未结束。
根据苏宁此前的战略披露，从亏损走向盈利仍是主要目标，这意味着苏宁只能从营收或成本入手。目前的调整对亏损的影响还不明显，更多的是降低成本和支出，所以提高收入能力是实现的最关键路径。
但人员、营销等费用的削减，以及部分流通业务的收缩，也使得苏宁难以在短时间内进入营收持续大幅增长的快速发展阶段。一切都要等到调整结束后才能下结论。
数字化转型的良药
在多项成本降低的情况下，增加营收的难度会更大，更多的取决于自然的需求满足和合理健康的运营策略。
苏宁深知这一点，所以这次双十一也提出了加快“数码+实体”的转型，以双线的方式推出直播、小游戏、品牌日、新品日。
苏宁进行数字化转型的资本来自于其线下超过10000家的实体店。虽然苏宁的业务在萎缩，但采取加盟模式的零售云店却在持续增长。预测显示，前三季度将开设2085家加盟店，并将保持快速增长。
对于苏宁来说，线下门店的数字化转型将提供两个明显的营收提升机会。一个是门店数字化带来的供应链和客户管理需求，一个是门店产品和服务数字化带来的新用户和新流量。
店对店的关系也可以数字化建立。比如中国首家门店苏宁家乐福零售云，最近正式开业。苏宁通过充分发挥大店的仓储和物流能力，打通了大店和小店的区域供应链，从而带动了内生收入的增加和实现。
事实上，从去年开始，苏宁就一直在加速零售云、易收款云、社交云的布局，强调数字化的全面转型和各项业务的深度协同。在目前的发展形势下，这样的数字化转型确实是一剂良药。一方面可以帮助苏宁打开更多的创收渠道，提高变现能力。
当然，最重要的是，这样的技术和模式升级带来的商业和生态的质变，将有利于苏宁的业绩修复和长期增长，为苏宁构筑真正可靠的“护城河”。
[S2/]钱包决定未来
虽然数字化双线转型是苏宁走出困境的一剂良药，但从长远来看，一个苏宁这样规模的零售生态，要想真正实现数字化内生增长模式的构建，必须有持续的资金支持。
首先，在供应链方面，苏宁线下加盟店的规模越来越大，覆盖面积越来越大，这意味着对供应链的考验越来越大。苏宁的供应链也需要对口拓展升级，以满足终端门店日益增长的供应需求。
其次，在技术上，数字化转型涵盖了供应链、终端、线上等各个方面，所以这是一个超级工程。参考阿里和JD.COM，他们在云、数字化业务升级上投入了巨额资金，苏宁拥有大量的线下门店场景。每增加一个角色，数字化升级的难度就会增加很多。
根据中期报告，苏宁2021H1的R&D投资为11.8亿元，比去年同期略有下降，仅占总营收的1.26%。与阿里和JD.COM的同类企业相比，R&D的投资规模和比例都远远落后。
所以，无论是从自身需求，还是从与同行的差距来看，苏宁的数字化转型计划必然离不开长期以来在技术和供应链上的高强度投入。
某种程度上，这与苏宁勒紧裤腰带的现状是明显矛盾的，因为数字化转型可以提高营收能力，但反过来，数字化转型也需要充足的现金支持。
此前引入战争新投入，银行新授信，为苏宁补了不少血，但数字化转型还有长期投入的刚需。如果苏宁的钱袋子再出问题，或者现金流吃紧，显然会阻碍苏宁的转型活力。
双十一新机遇
处于优化收缩阶段的苏宁，还是要维持现金流，再考虑外攻。今年双十一，虽然苏宁的补贴、促销、品类竞争力都有一定程度的下滑，但还是能挖掘出一些发展机会。
通过这种相对省钱的双十一促销，苏宁可以通过精简的服务体系和品类品牌，深耕特定群体的消费者，把握这些用户的消费需求，从而强化自己的品牌力，为自己争取更多的现金补充，以及暂时的营收攀升。
此外，由于苏宁的双十一强调数字化加实体的转型，大力推行线上线下场景的数字化能力深度应用，因此本次双十一也可以是苏宁检验自身阶段性战略成效的绝佳场景。
特别是在双线协同方面，双十一的订单高峰爆发会对商品的服务供应链构成很大的挑战。如果苏宁这次能趴下，交出一份不错的成绩单，也能证明目前战略的正确性。
但苏宁也要特别注意双十一的数据陷阱，在速度和GMV上和阿里、JD.COM、拼多多比绝对不是明智之举。既然数字化转型的大旗已经在特殊时期高调举起，那就更要以自我为重。等内生模式成熟，被营收和利润验证后，再去高调造势也不迟。
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