有时候有客户反馈，软件点击打印没有反应，什么都没打印出来。客服妹子让客户打开【设备和打印机】，查看打印机状态。此时状态可能会提示:脱机，脱机使用打印机。
如果出现上述：脱机使用打印机的提示，那么就肯定是点了软件的打印也不会有东西打印出来，点打印其他比如word，Excel，图片等文件也是不能执行打印任务的了如果出现上面的提示:脱机使用打印机，那么可以肯定的是，点开软件，打印其他文件如word、Excel、图片等，什么也打印不出来。无法执行打印任务。
什么是打印机脱机？
简单来说，就是打印机脱机时，由于某种原因打印机与电脑的连接“掉线”，电脑上要打印的文件任务无法转移到打印机上执行。
为什么打印机显示脱机？
打印机离线的原因有很多，需要现场逐一检查
。例如，可能有以下几种情况:
打印机没开机，或打印机电源线松了，或电源线可能故障了连接打印机和电脑的连接线松了，连接线或接口出现故障打印驱动没装好，或打印驱动故障如果是使用局域网共享出来的打印机，或云打印，局域网或广域网出现故障打印机本身有故障等等……
打印机脱机解决方案
不同的情况有不同的解决方法，可以根据不同的情况和网上百度搜索用户分享的经验来解决。
方法很多。下面是一些简单的方法。如果你真的对打印机和电脑知识不感兴趣，请找专业的打印机师傅解决，或者联系你购买的品牌打印机的客服人员寻求协助。
无论您使用何种方法，请先清理已提交的打印作业，然后打开打印机的打印作业列表进行取消
PS:也请打开【打印任务列表】看看有没有堆积的打印任务，如果有，请及时清理:
①明明我点了打印A单，打印机出来的却是B单；
②“我感觉”我刚点了打印，打印机却一直打印，打印了很多东西。
方法
1 >通用重启
实践告诉我们，重启可以解决很多问题。关闭打印机电源，重新启动计算机，重新启动计算机，然后启动打印机。
2 >怀疑连接线或接口有问题
拔下连接线，重新插上，反复尝试，可以结合重启电脑和打印机。
3 >怀疑打印驱动程序有问题
卸载打印驱动程序，然后重新安装打印驱动程序。有些打印机需要根据不同的电脑系统安装不同的驱动程序。详情请联系打印机客服咨询或获取合适的打印机驱动。
4 >使用网络打印机
如果您使用局域网共享的打印机，您可以选择重新启动计算机、打印机、路由器，然后再试一次。
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