关于这个问题,我想开门见山的说,需要,而且非常需要。
当然也有同学会说,懂技术的项目经理会被技术束缚,不能从技术的角度看整个项目。
也有同学会说,现在是各个领域团队合作,专业化的时代。如果要把专业的事情交给专业的人,项目经理会做好项目管理。项目经理需要知道一切。如果浑身是铁,能打几个钉子?
这是我的理解。大家讨论一下。
先不说项目管理的内部知识。我们要讲的是项目管理和其他技术领域的交叉。首先,懂技术对项目经理有五个方面的价值。
首先,项目
懂技术是项目经理的先天优势,无论是在工作包分解、工作量评估,还是人力资源需求方面,对项目管理肯定会有很大的帮助。
其次,团队
能够了解项目组的实际执行状态和困难。技术人员在和团队沟通的时候,喜欢和你聊专业的名字,这样你就不会听不懂或者让对方觉得你影响了他的思维。
第三,公司
在特殊团队中技术工程师能力相对较弱,公司资源匮乏的情况下,可以给予指导。
并根据项目目标做出决策。包括在实施过程中遇到技术上的不同意见时做出或建议决策。
第四,顾客
在客户方面,也很容易获得信任。对项目有一定的技术评估。当客户提出新的需求时,作为项目经理,我可以预测公司实现这个功能的R&D是否有难度,需要做多少工作,能否满足,必要时说服客户取消或简化需求。
第五,自我
项目管理确实可以跨领域应用。懂技术,才能对这个行业的规则有更深的理解。对产品、技术、平台、架构的了解,足以让你控制需求范围,在与项目干系人的沟通中占据主导地位;更加自信地独自工作。
具体场景举两个例子↓↓
比如项目经理盯着项目现场,要对客户端和内部的各种麻烦进行反馈和应对。
套用一句军方的话,项目经理是第一支快速反应部队,一支合适的枪……嗯,不,深水炸弹。
然后你第一次出现在客户面前的时候,客户向你扔了一堆专业术语,你说:“领导,你说的我听不懂,我得问问。”这样合适吗?
当然是各种专业术语。顺便分析一下问题然后提出一些建议。
你说你只了解大概情况,具体问题需要专业人士稍后给出分析报告什么的,这也是你扛了第一波炮火之后。
好吧,如果你已经被一波客户抢走了,后面还有援军,那你就一个个排队被枪毙。
什么?你说你背后有大牛能站出来打雷平息用户的愤怒?
两种可能:牛大比你更适合做项目经理;丹尼尔是你的上级领导,你之后还会有另一场风波。
上面是外部的例子,下面是内部的例子。
你计划项目,给技术总监打电话。某某系统需要上线一个功能,所以给个时限预算。
负责技术的兄弟算了一下。嗯,三个人全职做要一个星期。
这时候你可能会问计算依据是什么?技术负责人只是扯了一张纸就开始扯,先建项目,再编计算模块,再和数据库接口连接,测试,发布……最后,他把手伸向你。你看,21个人整天紧张,最快的速度都有可能。
不懂技术怎么办?
嗯,看起来很合理。嗯,你必须尽快完成它
如果你懂技术呢?
不,兄弟,某某函数中的某某模块已经通过测试,和这个函数差不多。而且json接口公司已经提供了指令文档,你可以用Python写一个脚本来嵌入调用,XX版本重用了页面框架。在这种情况下,修改和测试它只需要1.5个人工日。
作为一个项目经理,不懂技术就像是一个没有角的领导,却无能为力。甚至一些企业的高级职位也会涉及一定的技术***来筛选出更高端的复合型人才,只是为了工作中少摩擦。
不仅如此,项目经理还需要知道很多其他的专业知识。
销售技术是一种学问吗?行为主义,微观表达,心理学导论在你和客户沟通的时候很有用。
你想了解艺术吗?什么是黄金分割和白银分割?你听说过青铜师吗?知道配色的原理和技巧,不然只能对着界面皱半天眉头说:“反正就是不好看。”
调侃够了,来个正经说法吧。
项目经理有多少权力来源?正式权力、惩罚权力、奖励权力、专家权力和参考权力。我们平时推荐经常使用什么样的电源?专家权力和参考权力。
专家权力的根源是什么?你的专业知识和经验。
只有当我们意识到在某个领域与他人存在巨大的水平差距时,人们才会因为自卑、仰慕、自强激励等因素而顺从。
举个例子,有一个篮球队和你的水平相当,你的队伍里充斥着N个球。那家伙说如果你做不到,你就会输。照我说的做。你的反应一定是不屑的。不管你是什么水平,我都会听你的。但是如果姚明突然出现在场边,说照我说的做。你到底听不听?
所以,当你在一个团队里,在技术上有绝对话语权的时候,你会发现项目管理是相对容易的。你是姚明。相反,如果大家都是一个水平,就会觉得一切都不顺利。这个时候,你就不是姚明了,小明。
有了这些知识,你就有了专家的力量,这样你的项目成员才能说服你,佩服你,这样你才能在项目管理中无拘无束。
如果你只是干巴巴地强调我是上级正式任命的项目经理,不给工钱,结果就不用说了——这种戏子在抗日剧中活不过五分钟。
最后,我个人的感受和建议。
知道的知识越多,越容易产生交叉类比,通过综合学习掌握。
要知道知识,不要只知道为什么,要知道为什么。抓住核心,永不改变。
最后,我差点忘了,有一种观点认为,对技术了解太多,会被技术束缚。
我觉得可以。如果你真的掌握了一门技术,它只会张开你的翅膀,不会成为束缚你的牢笼。
作者:少兵50毛有pmp证书,两次起草iso9001标准体系,是三家公司的技术总监,技术、销售、售前、运维四个岗位,五个职能加采购。
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