Donews月14日消息(张佳)日前，有消费者在黑猫投诉平台上投诉，称已在南航空官网积分兑换了4张乃雪茶30元现金券，有效期至2022年5月21日。现金券因上海疫情无法使用而过期。6月1日，上海解封他们，联系奈雪客服申请延长有效期，客服拒绝。
消费者表示，乃雪的茶叶没有客服电话，所有投诉只能通过乃雪的订餐微信小程序，投诉起来特别麻烦。而且客服还说只处理小程序的订购，过期的优惠券不是他们的责任。但根据相关规定，凭证在有效期内未使用的，应当延期使用。消费者表示，“现在所有购买的超市卡和礼品卡都可以延期。奈雪的茶为什么不好？太霸道了。”
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