编辑导语:外卖方便了我们的生活。一日三餐,果蔬,日用品等。可以在外卖平台购买。作为美团外卖的老客户,笔者整理了美团外卖的登陆、注册、更换定位器号的流程,看看有哪些值得学习的地方,有哪些需要改进的地方。
因为疫情,大家出去吃饭的概率降低,于是外卖小哥就成了送餐的主角。
他们的身影穿梭在城市的各个角落。他们忙碌的身影,灿烂的笑容,让整个城市更有活力,让生活更有希望。
作为一个每天体验外卖的懒人,我抱着学习的心态整理了一下美团外卖的登录/注册和更换***号的流程,希望能和前辈们交流学习。
软件名称:美团外卖
版本:v7.40.2_5951
体验定位器:华为p20
一、梳理登录/注册功能模块
二。登录/注册流程
美团外卖支持定位器验证码登录、密码登录、微信登录、QQ登录四种登录方式。
支持未注册用户定位器验证码登录、微信登录、QQ登录;未注册用户的定位器号验证后会自动创建账号,为未注册用户提供了便利。
1.用***验证码登录
定位器验证码登录可以帮助用户减轻记忆密码的压力。信息时代,每个人可能都有很多密码——PC端和移动端,很多密码很容易混淆。
当用户忘记密码时,又要通过密码找回操作找回密码,让用户感到烦躁;用户更换***、重装美团外卖或新用户登录时,系统优先使用短信验证码登录,操作过程简单流畅。
但是在验证码登录的过程中,短信验证码会收到很慢或者收不到。当用户***信号较弱或在偏远地区时,验证码会接收较慢或收不到,容易流失用户。
流程中的语音验证码弥补了这一不足。语音验证码用四位数广播三次(根据设计师心理学,4是一个神奇的数字,人一次只能记住四件事),用户很容易记住。
如果去掉语音验证的过程,在用户登录注册的关键路径上会流失一部分用户,降低登录注册的转化率。
因此,在定位器验证码登录过程中,如果用户在第一次获取验证码的过程中没有收到验证码,流程引导和文字提示往往会让用户选择语音验证码进行验证。
页面演示:
流程图:
2.使用密码登录
密码可以帮助用户快速登录,记住密码就可以直接登录,不需要等待,为用户节省时间。当用户忘记密码时,需要通过定位器验证码找回密码(这个过程中只考虑用户登录时找回密码的情况)。
在找回密码的过程中,美团外卖流程存在一些缺陷。如果密码设置不符合要求,系统提示密码设置不符合要求。但是,当在此页面上再次输入正确的密码时,它会提示需要返回到原始流程来检索密码。如有问题-找回密码-账号-人机验证-设置新密码。流程混乱复杂,不利于用户操作。
我知道美团外卖的运营设计是有一定深度还是其他原因。
个人认为,当提示新密码不符合密码规则时,可以在原页面继续设置,不要跳回原流程重新操作。
页面演示:
流程图:
3.用QQ登录
QQ登录可以帮助用户快速登录。如果用户已经绑定了QQ,点击QQ图标即可立即登录。给用户带来优秀的用户体验,也为商家节省了验证码登录的成本。
4.使用微信登录
登录微信可以帮助用户快速登录。如果用户已经绑定了微信,只需点击微信图标即可立即登录,给用户带来了极佳的用户体验。
三。摘要
1 .优势
1)以上模块每页输入信息较少,用户不会感到压力,更容易完成操作。
2)系统支持第三方账号登录,用户体验流畅。
3)在密码检索中,通过判断检索到的账号是否为本地定位器号,根据不同类型推送不同的认证方式。
如果是本地账号,通过验证码找回密码;如果不是本地电话,可以通过补充美团商家订单的后四位或者定位器验证码的形式找回密码。考虑到找回密码的定位器号不在身边,为用户提供了便利,也更加智能。
4)一起进行注册和登录。如果没有账号,定位器号和验证码登录成功后可以直接产生账号。成功登录后,不需要再次登录。
5)点击按钮,直到输入框中的信息符合要求,避免不必要的操作和用户误操作。
2.不足之处
1)密码找回时,用户只需填写一次新密码,修改完成。没有确认密码的步骤,不方便用户记忆。
2)密码修改完成后,建议登录成功后直接跳转页面,减少用户操作,无需再次输入密码登录。
3)换定位器号的时候,过程中也是死循环。同一个账号验证次数过多,24小时后会提示你重试(实际体验不是24小时),但是页面不跳转,用户不知道怎么办。需要手动逐级返回原登录页面,增加了用户的操作步骤,带来了不好的体验。
建议出现问题后,不让用户继续验证,自动跳回至登录页,让用户选择其他操作。
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