中秋节刚过，36岁的永州人刘军没有停止忙碌。吃过年夜饭，他开车回了店里。“节假日期间车流量大，客户需要救援的概率比平时高。早点回去，做好准备。”
刘军是湖南永州的加盟商，拥有一辆途虎养车。他关心的商店位于零陵区黄盖路君悦花城北侧。它是湖南胡涂的作坊之一——永州零陵山治北路。作为投资者和管理者，刘军为这家店投入了大量的时间和精力。赢得了奖励。在他的精心经营下，这家位于湖南县城的店在开业后的第二个月就取得了全省第一的好成绩，月入1300多人。当月盈亏达到平衡，第三个月实现盈利。目前每月开店不下900家，生意最好的时候最高毛利17万元。
值得一提的是，这并不是刘军投资的第一家途虎养车店，在此之前，他和好哥们在武汉共同经营了一家途虎养车店，开店第一个月就开始盈利。“我比较看好途虎养车的模式，计划2年内再扩张3-4家店。”刘军说。
看好汽车后市场，不做银行行长做汽修。
刘军毕业于中南财经政法大学金融学院。毕业后一直深耕金融领域，成为武汉某国有银行副行长。一次偶然的机会，他与途虎汽车结缘，种下了创业的梦想种子。
“2017年左右，在武汉长港路附近的一家店，进店洗车的时候咨询了保养，然后体验了一下。总体感觉服务和4S店差不多，但是价格便宜很多。”刘军回忆道，途虎养车给人的第一印象是总体良好。另外那家店离家近，保养车也很方便。所以他成为了途虎养车的客户，所以他对途虎养车有了更多的了解。
“真正的行动是在2019年。那年我33岁，觉得事业进入瓶颈期，决定自己做点事。”和好朋友以及后来的创业伙伴总结后，两人决定围绕旅行做创业项目。“衣食住行，我们都是男生，对车更感兴趣，而且现在普通家庭基本都有车。稍微好一点的家庭不止一家，行业前景更好。”刘军说。
就这样做了，刘军和他的好朋友们一起，开始做大量的市场调查。考察了很多品牌后，他最终选择了途虎养车，并把加盟店的地址选在了武汉。“‘投虎’的理念与我个人的创业理念相匹配。它把顾客放在第一位，有完善的售后设施，在国内是大型连锁，各方面政策都很好。而且我在做市场调研的时候，发现武汉市民普遍对它的认可度很高。”刘军补充说，“然而，开店时实际上有很多压力。当时我从银行辞职，家人朋友，银行的老领导都表示反对和质疑。他们尤其不理解我为什么要离开我很有前途的副总裁，去一个不熟悉的汽修领域创业。”
幸运的是，反对没有持续多久。因为开店第一个月就盈利了。这也坚定了刘军对汽车后市场行业和途虎品牌的信心。
深耕沙滩空白市，他回老家开了“第一家店”
尝到创业成功的果实后，刘军敏锐地发现，自己的家乡湖南永州还有一个白色市场空，于是马上向途虎养车递交了加盟函，申请在永州某县城开店。同时，他和好哥们兼合伙人约定，武汉店由对方管理，他本人将工作重心转移到新店。
2021年初，刘军回到家乡湖南永州，全身心地投入到新店的规划和运营中。虽然有过开店的经历，但刘军很快发现永州和武汉很不一样。武汉是大城市，永州是四五线小城，他的经验不可***。“这里整体消费水平较低，家乡人对途虎养车也不太了解。”如何让更多人知道途虎养车？在顾客单笔消费金额较低的基础上，如何有效增加顾客进店金额，从而稳定店铺的营收？在新店正式开业之前，刘军有计划的做了一些地推活动，向老乡普及一些汽车保养和用车的知识，通过地推活动，渗透到客户的朋友圈，建立目标客户群。
事实证明，刘军的战略是正确的。2021年7月，经过4个月的筹备，位于零陵区黄盖路君悦华城北侧的胡涂汽车维修车间(永州零陵山治北路)开业。这是永州市零陵区第一家胡涂汽车维修厂。新店占地450平方米，有11个工位。开业当天，店内人气爆棚，光洁的环境、细致的服务、完善的售后服务刷新了村民对头虎汽车拥有量的认识，赢得了他们的认可。
次月进店顾客突破1300人，全省第一。同月，店铺盈亏达到平衡。
开业第三个月，店铺实现盈利...
到现在，月开店数从来没有少于900家，生意最好的时候，最高毛利17万元。
另外，店内有12名员工，平均年收入6万左右，在小城算是高收入了。
当被问及创业成功的秘诀时，刘军非常谦虚。“没什么大不了的，只是勤能补拙，笨鸟先飞。相信前期工作的基础已经打得很牢了，后期门店的人流量应该不会差。而且人与人之间是相互的，真诚对待客人，用心对待。当我们把客户放在第一位时，客户可以感受到。”
把顾客放在第一位，刘军是这样说的，也是这样做的。去年冬天一个寒冷的夜晚，大约凌晨3点，已经睡着的刘军被一个奇怪的电话吵醒。电话那头，一个女生喊救命，说车在高速上抛锚了。她一个人又冷又害怕。她通过应用程序查询了这个电话，并问刘军她是否可以立即提供帮助...女孩颤抖的声音让刘军很快醒来。他马上从温暖的被子里爬起来，给店里的技术总监打电话。毫不犹豫地前往救援目的地...在这个寒冷的夜晚及时免费的救助，让女孩成为了刘军门店的忠实顾客。车辆的所有问题她都会第一时间咨询店家。今年4月，女孩还从其他城市赶到永州店保养车辆。
车主的充分信任和高度认可让刘军更有动力。在刘军看来，汽车后市场大有可为。以后，他会专注于这个领域，努力工作。“计划2年内再拓展3-4家店，等这家店发展更稳定了，他再规划下一家店”。
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