2021年6月，我在JD.COM某自营平台买了一块小米的儿童电话手表，是给孩子用的。上面说的是IPX8的防水等级，也就是在水深1-30M的地方不能在水里泡半个小时。2021年10月4日，孩子洗衣服时忘记摘下手表，手表进水，无法开机。当时我就问客服为什么IPX8的防水等级这么容易进水。客服让我申请售后，我在10月6号申请了售后。我当时要求换新机，到10月9号还没处理。后来一个工号为610062的员工给我打电话，说我自费服务，说IPX8的防水刚买回来就能做到，过一段时间就不能防水了。我想说JD.COM的售后服务怎么变得这么差，这个员工收了小米。
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