站长之家(中国站长站)5月10日消息:近日，Aauto快客电商推出了“新客户优先接入”功能，对话界面加入了“新客户”标识，以便客服轻松识别当前咨询用户是否为“新客户”。帮助店铺提高新客户的转化率和留存率。
在功能设置方面，商户可以使用“商户工作台–客户服务管理–建立客户服务–分流设置–新客户优先–打开/关闭“新客人优先进入”的路线，检查“新客人优先进入”功能的当前打开状态，并根据个人需要设置打开或关闭。
开启这一功能之后，店铺新客在咨询时将跳过智能客服，直接转入人工客服接待;如果当前咨询人数过多，排队时会直接插队至队列最前方，优先进线。需要注意，操作开启或关闭“新客优先进线”功能，将即刻生效。
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