做电商,必须知道电商的几个关键公式:
答:销售额=订单数量*客户单价
b:订单数=访客数*转化率
c:访客=曝光率*点击率
对于这个公式,我们做一个详细的分析:
a:为了增加销售额,我们可以增加订单数量或客户单价。客单价我们做某一种产品,价格基本是固定的。想提高产品价格是不现实的。我们提高客单价的常规操作主要包括两个板块:一是提高销售能力,从产品A的客单价到产品B的客单价;销售配套套餐数量的增加,从而提高了客单价。
b:我们想增加订单数量,这样可以增加访客或者转化率。我们做某个品类的产品,转化率不会有太大差别,这部分能提升的空不会特别大,但也是运营功力的体现。提高我们产品页面的转化率,主要有两个板块:一是完善我们页面的细节,尽可能满足客户的需求;一个是提高我们销售的咨询转化率。
c:我们想提升游客。我们可以提高产品的曝光率或者点击率。提高产品的点击率,可以做两个板块:一个是我们的产品主图推广图是否明确表达了我们要卖的产品,比如客户一看到我们的产品就知道我们卖的是什么;一个是我们的产品是否包含相关营销信息,比如满300减30的活动信息。
d:我们想增加产品的曝光度:主要做两个板块:一个是产品的排名卡位。根据搜索排名,你可以很高,自然你的曝光度会增加;一种是通过付费推广把你的产品推给客户。当客户点击相关产品时,你的产品就会暴露在客户面前。
所以电商的每个环节都是环环相扣的。任何一个环节做不好,都会导致销量不佳。所以也就要求我们的运营必须具备分析的能力。
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