近日，微众银行发布了其2021年全新宣传片《微众银行我们都在用》。品牌宣传片包含五个短片，从“更便捷的服务、更人性化的科技、更安全的保障、更贴近不同需求、更适合您的全线产品”等方面，展现了微众银行积极履行互联网银行使命，充分利用金融科技的力量服务大众美好生活的社会形象。
不仅是银行，还有银行。
由于传统银行业务交易频率低，单笔交易金额大，网点成为银行与用户互动的核心场所。但进入移动互联网时代后，前沿技术的发展使得用户接触银行的渠道更加多样，逐渐从线下的物理网点转向数字终端和生活场景。
微众银行作为中国第一家民营银行，从成立之初就定位为互联网银行。微众银行自成立以来，科技投入占营业收入的比重接近10%，远高于全球银行。微众银行依托人工智能、区块链、云计算、大数据等一系列新兴金融技术。，让大众用户不用跑银行也能享受到优质便捷的线上金融服务体验。同时，微众银行的服务广泛覆盖了传统金融模式覆盖不到的长尾人群，有力推动了普惠金融的发展。
比如微众银行首款互联网***产品微贷，可以为用户提供7X24小时服务。它具有较大的交易量和较低的时间延迟。它每分钟借款还款近1000笔，最快40秒贷款到账。全线普惠金融产品，让用户不再需要去银行。即使用户需要的金额小，时间紧，也可以在数字终端简单操作，不受时间空的限制，借钱非常方便。
凭借便捷的普惠金融服务，截至2020年底，微众银行已服务个人客户2.7亿户，小微企业客户188万户，单日金融交易峰值达7.5亿笔。
不仅是速度，还有温度。
随着金融的发展，人们可以享受到更加方便快捷的金融服务，科技不是冷冰冰的代码。是一门有温度有智慧的学科，也是大众生活的好帮手。
在银行业务中，普惠金融的业务是针对大量用户的，其中大量用户的金融需求没有得到充分满足。与传统银行模式青睐的高净值客户相比，普惠金融的客户群需求更加场景化、移动化、及时化、碎片化。很多人缺乏信用记录，而且交易频率高，单笔交易金额小，单个客户的贡献远远低于传统银行。微众银行以科技为核心发展引擎，充分发挥成本结构优势，依托人工智能、区块链、云计算、大数据等一系列新兴金融科技，推动普惠金融服务发展，让老百姓随时随地享受到贴心服务。
监控银行还致力于使特殊人群能够使用无差别的金融服务。早在2016年，微众银行“微贷”产品就在业内率先组建了手语服务团队，通过远程视频帮助听障、语言障碍客户平等获得安全、便捷的普惠金融服务。2020年，微众银行新增小程序图文互动功能，大幅提升客户沟通效率。
为了满足视障客户的需求，微众银行基于“微众银行App”4.0版本，通过对700多位视障用户的调研，综合采用了活体光、AI语音合成、加速度传感器等前沿技术。，更新迭代了20多个版本，首次实现无障碍人脸识别和身份证识别，克服了视障群体独立完成银行账户的问题。同时，微众银行还开通了无障碍客服专线，安排经过专门培训的客服人员为视障客户提供特色服务。截至2020年底，微众银行已服务超过11000名视障、听障和语言障碍客户。
不仅要有网感，还要给你安全感。
金融的核心在于风险控制，尤其是普惠金融。微众银行利用自身优势，根据产品特点，探索出一条大数据风控之路。
针对传统风控手段信息不对称、数据采集维度窄、人工采集成本高、效率低等缺点。，微众银行不断开发和完善各类风控规则、策略、记分卡和内部评级体系，建立了互联网大数据、征信、反欺诈等400多个系列风控模型和10万多个风险参数。它将人工智能技术应用于联合建模、电子记录和质量检查、风险管理清单等风险控制领域。，并在信贷和欺诈中发挥了关键作用。
微众银行还将联邦学习的前沿AI技术应用于信贷风险控制。通过联邦学习等大数据安全技术，微众银行联合对贷款客户的信用数据和**登记信息进行建模，优化风控模型，对小微企业进行信用风险评估，解决70%以上没有历史信用信息的小微企业贷款难的问题。
微众银行自成立以来，坚持以科技为驱动业务发展的核心引擎，持续开展区块链、人工智能、大数据、云计算等关键核心技术的底层算法研究与应用的技术攻关。作为中国第一家获得国家高新技术企业认证的商业银行，微众银行的科技人员占比始终在50%以上。多年来，其科技研发费用占营业收入的10%以上，申请发明专利近1100项，其中2019年公布632项，位居全球银行业前列。2019年，在咨询研究公司Forrester Research发布的《2019银行案例研究报告》中，微众银行被誉为“全球领先的数字化银行”。
2015年8月，微众银行推出全球首个基于安全可控技术架构的分布式银行核心系统。其高可用、高灵活、高扩展的特点，使微众银行能够支撑海量客户规模和高并发交易量。微众银行基于这一体系，构建了同城多数据中心多主动架构。所有业务在多中心间动态管控，所有业务产品全天候服务。系统可靠性超过99.999%。在业务连续性方面，微众银行也实现了同城RPO(恢复点目标)=0，同城RTO(恢复时间目标)≈0，达到了行业领先水平。同时，微众银行分布式银行核心系统稳定便捷，也达到了降本增效的效果，帮助银行实现商业可持续发展。
近年来，微众银行加快了国产ARM架构服务器的规模化生产和使用，从而实现了对银行核心系统软硬件的全面自主控制。目前微众银行平均IT运维成本已降至国内银行业的10%。
不仅好用，而且多才多艺。
在金融科技的加持下，微众银行成为“更懂你的银行”。
为了让个人用户更便捷地获得金融服务，微众银行“微贷”的授信审批时间最快只需2.4秒，资金到账时间最快只需40秒，满足了用户“随借随还、随时可用”的需求。
为了让企业用户及时解决资金困难，微业贷不需要质押、纸质材料和开户。客户只需一部***，平均6分钟即可完成企业贷款从申请到贷款资金到账的全过程。在一些企业资金需求旺盛的时候，一分钟内提供信贷服务的微业贷数量达到200笔，大大提高了服务效率。
据深圳市千百汇电子商务有限公司总经理介绍，申请“微业贷”时，不需要质押，不需要提供纸质资料，甚至不需要开户。整个审批用时不到3分钟，而且相比其他金融工具，微业贷经销商给予的授信额度要高很多，这也解释了公司去年推广备货时对资金的迫切需求。
为了让企业享受到更好的服务，2020年，微众银行推出企业金融品牌“微众企业+”，不仅为小微企业解决融资难题，还提供企业贴息、保险、商机等综合服务，全方位实现小微企业更高的金融服务诉求。
为了满足用户的理财需求，微众银行APP有活期+产品，可以在享受收益的同时，按需实时支付。同时，提供其他首选理财产品，帮助用户实现资产配置多元化。
不仅可以玩单打，还可以什么都玩。
即将成立七年的微众银行，在产品布局上已经逐渐全面和规模化。
针对C端普通大众，微众银行拥有微贷、微众银行App、微车贷、小鹅花钱、We2000等数字化普惠金融产品矩阵，力图覆盖边缘人群，解决金融服务不充分的行业顽疾。
针对小微企业，微众银行“微产业贷”是国内首笔线上、无抵押的流动资金贷款，贴近产业链、供应链上经销商、供应商的需求。数据显示，目前微众银行70%以上的企业客户为制造业、批发零售业和高科技行业。***供应链金融产品主要以供应商/经销商主体信用数据、交易数据、债务数据、物流数据等数据的数字化、在线化、智能化为载体，具有不过度依赖核心企业信用和货物抵押物的差异化特征，更好地满足供应商和经销商小额、短期、高频、紧急的资金需求。
大力发展金融科技的目标是什么？微众银行用行动交出了答卷，为的是不断拓宽服务边际，让更多人享受到平等的金融服务，成为有温度的银行。未来，微众银行将继续以科技为根本，坚守初心不忘使命，继续实现用户对“便捷、安全、有温度”的期待。
校对 赵琳
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