导读:KOL的运营需要在工作中慢慢摸索。没有KOL的品牌运营和推广,就缺乏与市场和用户直接对话的渠道和方式。所以,认识到KOL的价值,在实际工作中挖掘出一个合适的KOL,通过有效的方法去运营和维护KOL,对提高运营效率是很有帮助的。
作为一个优秀的运营者,懂得KOL如何在品牌运营和推广中发挥积极作用,是运营发展以来的新要求。KOL的喊话值得你煞费苦心的营销策划,不再是夸张的吹嘘。毕竟一个叫李佳琪的人通过直播平台一分钟卖出14000支口红已经成为事实,可见KOL有多厉害。
所以当风口倾向于和更多的kol建立联系产生关系的时候,kol就真的成了香饽饽。直到5月10日,小红书的一个新规:品牌合伙人准入门槛提高到粉丝≥5000,最近一个月笔记曝光≥10000。这对于kol来说无疑是一刀切,粉丝多了越热越红,粉丝少了越淡越淡。
本文不是分析小红书此举的原因,而是想谈谈在资源和条件有限的情况下,如何让KOL成为“品牌代言”(KOL也分能力、369等。).
KOL是什么?
KOL:关键意见领袖(简称KOL)这是营销中的一个概念。KOL营销是目前比较新的营销方式,在各大知名社交平台都很常见。
【/s2/】一般认为是指拥有越来越准确的产品信息,被相关群体接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响的人。
从传播学的角度来看,意见领袖是活跃在人际传播网络中,经常向他人提供信息、意见和建议,并对他人施加个人影响的人。
简而言之,就是我们俗称的专家,某个行业或领域的权威人士。它们容易被识别,能够被快速识别,能够形成集聚效应。大到ig的王思聪“王总裁”,小米的雷军;酒吧老板、阅读小组的读者等。,谁贴的,都可以叫KOL。
此外,舆论领袖,如和罗胖子,都有很好的想法。产品的专家用户,如先进的医疗设备、名医使用后对产品的正面评价;政策制定者,如政府官员和专家在决策时的意见,也可以称为意见领袖。
今天本文重点讨论更多网络属性的KOL,也就是常说的“网络名人”,但并不完全指向这类人群。所以本文也用KOL来表达写作风格。
当然,KOL在用户运营上并不等同于灵魂用户的最高品类。灵魂用户往往是一个平台的精神领袖的存在,气质与平台一致,天下无双。KOL不一定是灵魂用户,灵魂用户往往不会是KOL。虽然soul用户和KOL的运营方式差不多,但是soul用户的运营成本往往是KOL的好几倍,这里简单解释一下。
相信KOL自古就有,比如三国的司马懿及其后继者,谁是魏国的实权控制者,他的策略自然是有的。比如唐宋时期,诗词歌赋生机勃勃,文人普遍反诗,唱曲作词,生活五花八门,清理古今。比如清末变法的先驱戊戌六君子,头破血流,震惊中外,以身作则,人人喊打,影响了后辈。
只是社会属性不同,时代主题不同而已。现在的KOL是更多的人影响更多的人。KOL的特点是粉丝数量多,有感召力,可以影响粉丝的行为。
尤其是这种特质用在品牌推广上,效果显著。KOL运营对于品牌运营有很多优势。这将是下一篇文章的方向。
KOL运营作为用户运营的一部分,主要是基于提升引流指标,即通过KOL获取流量和转化客户。据统计,KOL运营推广是用户运营手最有效的方式之一。所以,一个好的KOL运营,对于其品牌美誉度和知名度的提升,也可以达到事半功倍的效果。
2018年11月,王思聪在IG电竞夺冠后发起微博抽奖,引爆微博话题。转发量和评论量双双突破2000万,IG粉丝量直接翻倍,从1610万飙升至3439万。还形成了多个二次传播中心,每一级大V的粉丝数量都超过百万,形成了名副其实的腰部KOL,产生了二次甚至多次传播。
这也是头部KOL裙带关系和腰部KOL在事件上的华丽效果,足以为品牌传播带来巨大的流量。
那么,如何将KOL引入到用户的整体运营过程中呢?这应该是事件发生后值得深思的事情。
综上所述,引入KOL的过程是一个由浅入深的过程。
首先,不要跟风,不要急躁。注意KOL引入控制的节奏。作为用户运营者,需要根据品牌需求来控制引入的节奏。具体来说,根据时机、品牌属性、用户群体属性,推出适合品牌角色的KOL。
运营前期如果引入过多的KOL,会权衡粉丝数量,KOL会因为没有足够的粉丝而失去动力,造成流失。如果前期引入量过少,一方面会因为过于具体而流失一部分潜在用户,另一方面也会对后期KOL维护造成一定阻碍。
如果品牌针对年轻群体,或者需要培育年轻市场,就需要投入资金引入KOL,类似于越来越多的品牌引用流量明星做广告。
其次,KOL类型选择很重要!和大家印象中差不多,是三观深层次的一致。KOL的活跃度很高,能迅速与粉丝打成一片,为品牌带来用户量的增加。所以三观尤为重要。如果KOL前期能和大家打成一片,但由于其他原因和品牌意见相左,品牌以自己的影响力和力量去干扰粉丝,那将是灾难性的。
比如2017年和2018年倒闭的艺人,无论是大咖还是小鲜肉,他们设计的每一次倒闭都给所代理的品牌带来了无法挽回的经济损失,甚至打乱了原品牌营销策划人铺设的品牌推广路径。这时候的品牌推广可能更多的是品牌公关。所以更有意思的是,现在各大品牌的高级运营经理都会关注几个狗仔大V,以便提前做好预案,减少品牌的传播。
最后在这里提醒一下,KOL的气质与品牌气质不谋而合。
对于微博来说,目的是娱乐,KOL一定是好玩的。
对于知乎来说,目的是知识,KOL必须有素材。
对于聚美优品来说,更需要的是美妆专家,而不是肌肉男。
对于KEEP来说,你总要找一个帅哥和一个美女,而且她身材还很好。
如何介绍KOL?
市场营销中有一个长尾理论,它说我们的文化和经济正在快速变化,经济的重心正在从相对少数的主流产品和廉价市场转向数量巨大的小众产品和市场。
言下之意,营销要针对更大的细分市场中有相似兴趣或需求的一小部分客户所占据的市场空。大多数成功的品牌都不是从大市场开始业务,而是通过在大市场中识别新兴或未被发现的利基市场来发展业务。
所以引入KOL,遵循长尾理论,可能更有吸引力。
简单来说,拉新,培养。
拉新点子是最基本的手段,也是最稳定的方式。带来新意的具体方法有很多,但一个原则是一定要坚持,持之以恒,找到最适合品牌气质,最符合品牌定位的。通过这种KOL,可以与品牌属性深度结合,将品牌或产品推向市场,以逻辑的方式推送给用户。在这里,切记不要通过过度的推广和营销来获得短暂的品牌曝光。
培训侧重于KOL与品牌商的定位关系。简单来说,KOL不是你的员工,你也不是KOL的指挥官。而是在品牌推广的过程中,你及时表达自己的建议,修改推广方式,和KOL一起参与品牌运营推广的全过程。这不仅是对KOL个人的肯定,更是从情感需求上与品牌的关系。只有真心喜欢,真心诚意,才能保证KOL全心全意的和粉丝互动。
那么,当KOL和粉丝之间有了稳定的互动后,KOL营销还有哪些方面可以挖掘潜力呢?
这里KOL主动转发,应该是方向之一。KOL的主动转发对于品牌推广非常重要,因为KOL可以将品牌信息进行破圈传播,获得KOL的主动转发,品牌曝光度会成倍增长。
所以,巧妙地利用KOL的影响力,与KOL保持良好的关系,不失为一个好办法。
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