如今，互联网移动支付已经成为我们生活中不可或缺的一部分，消费者也越来越依赖于移动支付带来的便捷和高效。在众多的移动支付方式中，很多用户更倾向于使用支付宝，他们中的很多人甚至严重依赖蚂蚁花呗和借呗这两个互联网信贷工具。众所周知，开通蚂蚁花呗和借呗的用户，通常会被支付宝官方进行简单的资产和偿付能力评估，并获得一定的额度。支付宝还会通过用户的使用习惯和消费情况，动态调整用户的资格和额度。最近有大量用户向支付宝官方举报自己的花呗和借呗功能，突然莫名其妙被强制关闭。希望支付宝官方给个解释。
对于众多用户的反馈和投诉，支付宝官方蚂蚁金服给出了如下回应:
“作为一款消费信贷产品，蚂蚁借呗会根据用户的使用情况和信用行为，动态调整用户的资质和额度。所以有些用户被退或者减少额度，或者有些用户被录取或者增加额度都是正常的。”
据知情人透露，此前中国人民银行多名官员到访蚂蚁金服总部，与蚂蚁金服高管讨论消费金融业务高杠杆问题。事实上，蚂蚁金服旗下的两家小贷公司共同为蚂蚁金服里的花花提供资金，早期，蚂蚁上承小贷和蚂蚁小微贷这两家公司的注册资本合计38亿元，按照《重庆市***公司融资监管暂行办法》规定的杠杆率，可以放大2.3倍。花花拥有的2600亿规模显然严重超标。所以蚂蚁金服不得不主动关闭部分用户的借款功能，这也是蚂蚁金服降低放款速度，稳定资金流的最后一招。
当然，朋友们也不必过于惊慌。一般情况下，只要不触碰支付宝的这些官方红线，就不会导致借呗和花呗被封:
一、逾期还款
如果涉及短期逾期付款，一般会被支付宝降级，降低芝麻信用分。如果长时间逾期，关闭该功能是迟早的事。逾期还款直接反映了用户的偿付能力，是支付宝决定是否降级或关闭资质的重要参考条件，提醒大家谨慎。
第二，提前还款
很多用户不理解。功能过了截止日期还不关闭可以理解。为什么预付款会被强制关闭？这实在令人费解。其实借钱利率并不比银行高多少，折算成人利率也就7.2%-18%。如果用户提前还款，支付宝官方将很难通过借款获得利息收入。这时候系统会自动强制关闭你的借钱功能。而且据说由于提前还款导致借款功能关闭的用户高达70%还是非常可怕的。
第三，异常行为
包括套现、刷分等。，都是支付宝禁止的。如果违反规则，支付宝将关闭借花功能。虽然有些违规行为不会上报征信局，但是支付宝系统会默认这类用户信用不良，借款风险高，所以会直接关闭花呗或者借款。
总而言之，君子用钱有方。既然是借钱，那他肯定知道借钱的规矩。如果他借钱，就不会逾期，这样就不会被强制关闭借款功能。至于提前还款的用户，提前也说明你不急着借这部分额度。想办法总比高息借贷好得多。
想问一下，你曾有过被支付宝关闭花呗或借呗的经历吗？你知道是因为什么原因吗？
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