微软此前承诺为Win10笔记本Su***ce Book推送更新，以解决现有的一些问题。比如部分Su***ce Pro 4和Su***ce Book设备无法进入深度睡眠，导致耗电发热，明年初通过更新修复。
但这并不是目前唯一的问题。一些用户报告称，在使用Su***ce一段时间后，他们的键盘和鼠标会突然冻结并失去响应。虽然在12月18日，微软推送了一个更新，修复了Su***ce Pro 4和Su***ce Book的键盘响应问题，但显然问题并没有完全修复。
一位被这个问题困扰的用户在微软问答社区给出了反馈:
“今天是我第一次连续使用这台机器6个小时。期间键盘鼠标卡了四次，设备不得不重启才能恢复正常工作。昨晚有两次突然故障，今天又有四次。鼠标键盘卡住后，只有触摸屏还能正常工作……"
出现此问题后，用户有时可能需要强制关机来修复连接问题。要强制重启，用户需要按住音量+键和电源键，直到屏幕上出现Su***ce Logo。
微软Su***ce Book是一款全新的笔记本设备，自发布以来受到了众多用户的喜爱，但现在看来小问题也不少。希望微软能尽快修复这些问题，让用户用得舒心。
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