两周前,当我在课堂上学习品牌时,“细分”的定义着实引起了我的兴趣。细分是营销定位的重要一步。直接说就是搞清楚“谁”,你的潜在客户是谁,他们是什么样的?用不同的事实让他们更清楚。
内同质外异质。
重要的是找到同质的内部和异质的外部。这一步是基于"人"还是"一类人"做出市场策略选择。
作为经济学专业的学生,我想从经济学的角度来看营销,比如“机会成本”。
意思是为了得到某样东西而放弃它的最大价值。所以,我们知道“放弃”是一种“能力”,一种选择和找到特定客户的能力。但这种能力是建立在“实力”基础上的,建立在你是什么行业的基础上的?你的主要业务是什么?产品是什么?比如你生产口红,你会选择女性作为你的客户,而不是男性。口红是你的强项,放弃男人是你的能力,所以这个观点是建立在产品上的。
所以问题来了。我们做生意,“选择”是必不可少的一步,“细分”是选择,基于人,“机会成本”是选择,基于生产。
如何找到两者之间的平衡?
当我抓住这个问题寻找答案时,我们能否创造一个战略平衡,机会细分?
其实已经有定义了。“机会细分”是根据消费者增加销售和利润的机会对他们进行分类。
简单来说,就是根据不同的机会,把客户分成不同的层次。或者我们可以根据客户的排名来划分机会。今天我想把我的逻辑放进这个定义里。
首先,我们需要明确“机会细分”是动态的。不是固定特定客户然后生产相关产品,也不是固定特定产品去找相关客户。
“机会”是动态的,“细分”也是动态的,两者都是三维的动态叠加。当然,这种营销策略并不适用于所有行业。现在的想法是适用于“快速消费品”的分类
假设我们是文具店的生产厂家,面对的客户是大家;或者我们可以说,我们要做一个面向所有客户的文具店制造商。(“产品”和“客户”没有横向的前后)
细分的步骤如下:
1.从产品的角度,把市场分为批发、零售、定制、DIY等。根据机会成本。
2.从人群来看,是按照同质性来划分的,比如学生、上班族、企业主、学校、工厂等。
在这个地方,建议类似2 ×2(根据两个划分因素)图表分析。
3.在路口选择产品,定义产品,比如学生+零售=文具礼包(高价),上班族+批发=各种颜色的墨水笔(底价捆绑销售)……(零售和批发只是例子。营销方面,零售和批发有很多定价策略和消费策略,具体产品具体分析。) 4.建立三维坐标,即在已建立的表中建立坐标系Z。z是动态的,在时间和空上与X轴和Y轴有相同的因子。比如Z的含义可以定义为购买力行为。(Z的定义一定和X,Y有关,和数理逻辑不同)
5.对购买力Z的理解可以更清晰的理解为,因为时间不同,比如开学季(学生需求增加),因为地点不同,比如商圈(上班族需求大)…整体三维图形建立后,我们可以充分发挥我们的"选择"能力,根据操作员的个性,可以定制不同的策略偏好……因为行业存在差异性和特殊性,机会细分带来的思考更多的是结合影响“货”和“人”的因素。在这种思维中,如何区分“人”和“货”并不那么重要,知道影响他们的Z很重要。如果没什么事,请给我提意见。
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