作为国内最早的三家创新型互联网保险公司之一，本以为可以借助政策“东风”在市场上占据一席之地。然而，安心财险的市场表现并不“让人放心”。
12月18日，中国银监会消费者权益保护局在官网中国银监会发布通报，其中提到安心财险存在欺骗投保人的问题。
“第一个月0元”完全是误导
投诉量位居行业前列
安心财险成立于2015年12月31日，由北京鸿海明珠软件技术有限公司、北京西蒙置业有限公司等7家股东发起设立，总部设在北京，注册资本10亿元人民币。其中，百万医疗险是安心财险的明星产品。
经查，2019年1月至6月，安心财险通过易保经纪微信官方账号微信平台销售“享一生保费版”产品时，宣传页面显示“首月0元”、“限时特惠首月立减* *元”等内容。实际上第一个月没有收取保费，全年应缴保费平摊到最后11个月，所以消费者没有获得保费优惠。涉及保单16879份，保费收入396.34万元。
针对上述问题，北青财经致电安心财险，截止前未收到回复。
据了解，虚假宣传销售短期健康保险涉嫌违反《保险法》相关规定，如“未按照规定使用经核准或者备案的保险条款和保险费率”、“欺骗投保人”等。
近期出台的《互联网保险业务监管办法》也对保险营销的内容做了具体规定。《办法》对保险机构开展互联网保险营销宣传活动提出了五点要求:不得有虚假陈述、误导性描述；不允许片面比较保险产品价格和简单排名；不要与其他非保险产品和服务混淆；没有片面或夸张的宣传；不违规承诺收益或承担损失。
据了解，实际上，这份公报中“正月0元”背后的销售误导，欺骗投保人，只是互联网营销“套路”的冰山一角。2016-2019年，互联网保险消费投诉三年增长7倍。“百万医疗险”等健康险产品是投诉的重灾区。
公开资料显示，安心财险投诉量位居财险公司前列。2019年，安心财险在财险公司涉嫌违法违规投诉量中排名第三，共投诉101件。2020年第三季度，安心财险亿元保费投诉量位列财险公司前三。
业内人士指出，虽然互联网技术提高了保险的便利性，但互联网保险销售强调“消费体验”，忽视保险产品和条款的信息披露义务，导致互联网保险领域存在虚假宣传、欺骗投保人等违法行为。
多次被主管发函整改
公司治理漏洞频发
作为全国首批三家创新型互联网保险公司之一，安心财险相比其他三家略显“低调”。既不是知名企业主导，也不隶属于某个资本派系。在这种背景下，安心财险的发展似乎并不“让人放心”。
公司治理方面，原保监会下发了两份监管函和一份行政处罚通知书，直指公司治理乱象。此外，安心财险高管变动频繁。2019年初，安心保险总裁钟诚辞职，加入易到基金。安心保险公司董事长黄生担任总经理临时负责人，为期三个月。
2019年底，时任董事长兼总经理的黄生离职，韩刚被任命为董事长，总经理仍空空缺。当时林锦添被提拔为副总经理主持工作。今年9月30日，安心保险发布公告称，原副总经理林锦添已辞职，董事长韩刚暂时担任副总经理并主持工作。此后，安心保险总经理一职又少了空两年。
业绩方面，公开数据显示，安心财险成立以来，大部分季度以亏损为主。今年三季度扭亏为盈，净利润623.29万元。但是我收到了银监会的监管函。指出2018年末再保险后未到期责任准备金和未决赔款准备金为监管安心财险的不利偏离，要求安心财险于2020年8月31日前向银监会财险监管部报送准备金不利发展分析报告及整改方案。
在产品方面，安心财险也在不断尝试创新，但其产品除了“享一生”系列之外，并没有在市场上激起太大的波澜。目前，安心财险2019年前五大险种中，原保险保费收入前五的险种分别是健康险、机动车辆险、意外伤害险、责任险和家财险，除机动车辆险外，其余均处于亏损状态。其中健康险承保亏损11180.***万元。
业内人士表示，目前国内互联网保险产品结构单一，缺乏吸引力和客户粘性。此外，保险产品的结构有很多维度，与其他可以实时体验的产品不同。因此，互联网平台有必要提供更加人性化和可视化的产品分析，有必要更加注重创造品牌效应和加强客户信任，这对公司的整体治理提出了更高的要求。但此时暴露问题，对安心财险的长远发展未必是坏事。
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