脸书、推特、Pinterest、Instagram等网站的用户。可能是你的潜在客户,但是你没有足够的精力把他们都抓住。我该怎么办?
社交网络已经逐渐渗透到我们的生活中。对于电商来说,社交媒体相当于商店招牌,有足够的亮点和清晰的信息来吸引顾客。
同时,你也可以从社交网络中获得关于消费者的各种信息,无论是对大客户的有效营销,分析大客户信息,提供更加即时便捷的服务,增加与消费者的互动,等等。
首先,改掉“我什么都想要”的错误观念
其实每个社交网站都有自己的主要客户群和使用偏好,所以选择合适的社交网络业务非常重要。
毕竟,如果是小公司或者资源有限,你不会想花大量的时间和金钱去尝试在社交媒体上犯错。
五大社交媒体功能:
脸书:适合目标客户的广告平台
Twitter:适合有意义的内容、对话或社交支持。
Pinterest:饮食、美容、时尚
Instagram:吸引人的物理环境或商品
LinkedIn:文化、公司新闻、职业
脸书:买个广告吧!
脸谱网
脸书是使用最广泛的社交网站,广泛连接每个人生活圈子里的朋友和家人,也是行业连接消费者的渠道之一。
FB的浏览方式是刷,信息流动非常快,所以能产生的曝光机会大大减少。
但是,如果你的粉丝页面仍然有足够多的喜欢,粉丝数量持续增长,你可以通过付费广告增加网页的流量,影响潜在的特定客户,***这些潜在的消费者重新回到网站,无论是浏览商品还是收集信息,从而避免错过绝佳的交易机会。
付费脸书广告的优点和缺点。
好处是只要你付费,FB就会把流量导向你;
缺点是,如果没有好的广告内容和宣传手法,那些广告费只能白白浪费。
与此同时,脸书的用户讨厌“立即购买”这样的按钮。
你需要深入其中,用视频或照片提问,在视频或照片中提供尽可能多的有价值的信息,让消费者对产品保持好奇或兴趣。在提供有价值的信息后,逐渐渗透一点营销内容,更容易被市场接受。
推特
轶事,图片,应用,需要更多售后服务的商品。
有研究指出,Twitter用户更喜欢图片而不是电影,有趣的内容比其他类型的信息被转发的频率更高。
简单来说,无论你卖什么产品,Twitter用户都喜欢“有趣的内容、图片和鼓舞人心的格言”。
如果能把Twitter用户的喜好和自己的品牌联系起来进行内容发布,很可能通过这个社交网络吸引更多关注相关问题的人,或者增加转发量,提高品牌的知名度,甚至开发新客户。
此外,Twitter也是品牌和消费者之间建立对话空的最佳平台。
如果能在Twitter上及时准确的回复客户消息,可能还会提升品牌形象和评价,有助于产品的销售,对于需要频繁售后服务的产品来说,帮助很大。
照片墙
引人注目的照片
Instagram更适合有物理环境展示空的品牌,可以在同一个屏幕中展示大量的产品和配件。
比如有这些产品的服装可以在现实生活中展示,同时也很容易拍出漂亮抢眼的照片,甚至可以通过照片讲述产品的故事,非常适合使用Instagram。
但如果品牌不满足上述内容,只要能创造出有创意的策略,比如UGC(用户生成内容),让消费者主动为品牌创造流量,再加上一致的主题标签和影片讨论,Instagram也能为品牌形象或销量带来炫动。
Pinterest:饮食、美容、时尚
Pinterest网站设计风格非常漂亮,吸引了大量用户,其中85%是女性玩家。此外,根据调查,87%的用户习惯在Pinterest上寻找和购买东西。
这些用户在Pinterest搜索中的偏好是:美食、家居装修、服装配饰、美发美容、健康健身。
其中,80%的食物和60%的家庭装修。
因此,如果你的品牌属于上述五个主题,那么用Pinterest作为主要社交网络是非常合适的。
用户通常喜欢将他们喜欢的主题“钉”在他们的公告板上,作为未来购买的指标,例如长期的愿望清单和购买灵感的来源,所以如果你的公告板看起来足够吸引人和独特,它也可能吸引用户的注意力,提高流量和购买人气。
LinkedIn:文化、公司新闻、职业
与其他社交网站相比,LinkedIn的用户年龄较大,大多在30岁至***岁之间,占成人市场的28%左右,且大部分是大学毕业生。
人们使用LinkedIn寻找工作,或者作为同事之间的沟通渠道。所以,通过LinkedIn管理社交网络,一定要认识到,用户通常是对你的公司感兴趣的人,比如找工作或者商业伙伴,营销和推广产品是没有用的。
摘要
在发起社交媒体攻势时,请反复考虑各个社交网站的特点,也要知道自己的定位在哪里,这样才能用最有效的方式获得最大的经济利益!
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