首先，说:
邮件营销≠垃圾邮件！
邮件营销≠垃圾邮件！
邮件营销≠垃圾邮件！
如今电子邮件营销的定义是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件向目标用户传递有价值信息的网络营销方式。
这里涉及邮件营销的三个要素
1。电子邮件
2。在用户的许可下
3。信息对用户是有价值的
只有具备以上三点的，才能称之为邮件营销！
不可否认，在邮件营销发展的早期，确实有过垃圾邮件的黑历史，其中最具代表性的就是著名的“律师事件”。
1994年，美国的一对律师通过互联网向每个用户发送了一个广告，以至于许多服务器都瘫痪了。这一波“邮件炸弹”他们在网上只花了20美元，却吸引了25000名顾客，获利10万美元！
王梓霏·佛·沃尔赫斯是公认的最大垃圾邮件发送者，他因每天发送多达2500万封垃圾邮件而闻名。垃圾邮件的轰炸固然令人讨厌，但邮件营销的方式能做到低投入高转化却是有目共睹的。
那么，问题来了——
1 、
问:如何保证邮件营销不断为用户提供有价值的信息？
答:建立用户生命周期框架！
所有高质量的营销都要抓住用户节点，邮件营销也不例外。
起初，为了了解用户，我们会收集一些用户信息，包括姓名、年龄、喜好等。，但我们应该认识到，这些信息是静态的，只代表客户的当前状态，每个客户与我们的关系都有一定的生命周期。对应不同的周期节点，我们要制作不同的营销内容。
正确的做法是通过用户管理平台收集用户信息，然后建立RFM模型，以最新的消费记录、消费频率、消费金额来划分用户的生命周期阶段。
其实，用户的生命周期和恋爱阶段很像，大致可以分为寻找期、相遇期、恋爱期、稳定期，甚至是厌倦后期。
根据不同的节点给用户贴标签。在获得静态的基本概述后，在每次电子邮件营销活动后，我们需要收集我们的成员和用户对您的电子邮件内容和后续活动的反馈。
这些都是一些有价值的、最新的动态信息，可以第一时间更新到CRM系统，帮助我们掌握更丰富的会员和用户信息，从而制定更有针对性的营销策略。
案例分享
深耕数字营销多年的Webpower，曾经为上海K11艺术购物中心搭建过邮件营销系统。它不仅用邮件作为与用户沟通的桥梁，甚至还赋予了它服务号的功能。在洞察用户需求的基础上，它依靠内容吸引力构建会员体系。为会员周期定制个性化的生命周期邮件。
在这个系统中，一旦用户成为金卡会员，他/她将在不同阶段收到个性化的电子邮件。例如，欢迎电子邮件、生日祝贺电子邮件、积分结算电子邮件、积分结算电子邮件。通过定期联系会员，K11把自己和会员联系起来，把自己融入他们的生活。
以生日邮件为例:
会员生日前30天，K11会发优惠券邮件到会员邮箱作为礼物。这些优惠券涵盖了购物中心多个品牌的产品或服务，会员可以从中选择3张优惠券。生日礼物可以通过会员卡和邮件触发的确认信息在商店兑换。
这样，基于邮件营销产生的活动，品牌与商场的合作可以实现良性循环。在不同品牌的支持下，K11提供的礼品可以满足不同的消费需求。同时，***il还可以通过定位消费者选择的礼物来发现消费者的喜好，金卡会员对K11的依赖度也越来越高。另外，会员去商场兑换礼品，也可以提高商场的客流。可谓一石三鸟。
通过邮件营销建立会员体系，生产优质内容，定制个性化会员循环邮件的风格，上海K11在电商和实体商场倒闭潮的冲击下依然保持强势，甚至商场40%的销售业绩都来自这些会员。邮件营销的效果一目了然。
2 、
问:邮件营销会死吗？
答:邮件营销没有死，也不会死！
如今，中国的营销方式多种多样。很多人认为邮件营销的方式太传统，甚至有人说“邮件营销已死”。就笔者而言，这种认知确实有失偏颇。
由于中外社会环境和文化的差异，电子邮件营销的现状是不同的。国内邮件营销以B to B为主，国外邮件营销应用广泛。因为外国人使用邮件的习惯比国内好，所以邮件营销在国外和跨界地区有着广阔的市场，但这并不意味着国内邮件营销已死。这是因为:
邮件营销的六大优势:
1。低成本
2。可以携带大量的信息
3。广泛的应用范围
4。高精度
5。个性化
6。高信息传播
在具体应用中，我们还可以发现:
01。电子邮件营销关注新客户关系的存在
很多企业在营销的过程中，认为顾客购买了我的商品或服务后，与我的关系就结束了，于是把目光放在了下一个买我东西的人身上。然而，一个销售过程的完成只是与客户关系的开始。
一个人第一次买你的商品，以后肯定会有很多东西要了解，会买更多的东西。你应该知道他的心态。邮件营销非常重视新客户关系的建立和生存。只有关系存在，才能实现复购，建立品牌忠诚度，摊薄流量获取成本。
02。易信营销注重老用户关系的维护
易信发展了20年，是非常成熟的互联网营销模式。那么为什么这个时代很多人都在谈论搜索和门户广告呢？
那是因为中国人往往习惯于思考如何吸引新流量，寻找新客户，而忽视了维护老客户的忠诚度。但是，对于一个品牌或者企业的存在，老用户的贡献是非常重要的。易信营销非常重视维护老用户的忠诚度，有助于延缓会员老化。
03。邮件营销可以获得低成本高质量的流量
随着百度等门户网站广告费用的上涨，搜索流量成本的激增，很多企业在负担不起的情况下，会寻求更低成本、更高效的获取流量的方式。邮件营销在成本控制和长期客户关系管理方面的优势正好满足了企业的需求。
未来互联网可能只是邮件营销的一个网络营销渠道，邮件营销可能更多地被纳入营销规范的标准体系。无论是线上还是线下，既想做客户关系维护，又想获得低成本高质量的流量，邮件营销必须占据一席之地。
本文来自尔岚投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/554191.html
微信扫一扫 
