按照百色市疫情防控工作要求，2月7日起，南宁局集团公司对百色市辖区内百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站暂停**客运业务，具体恢复日期根据百色疫情防控情况另行通告。旅客在车站、12306网站等各渠道，**2022年2月7日24时前，已购进出百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。
根据百色市疫情防控要求，2月7日起，南宁局集团公司将暂停百色市百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站客运服务，具体恢复日期将根据百色市疫情防控情况另行公布。在车站、12306网站等渠道，2022年2月7日24: 00前已购买百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站有效火车票时，不收取退票费，团体票不受发车前48小时限制。
旅客已购的后续有效车票如需**退票，可凭发站或到站为百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站的有效车票一同在车站售票窗口**退票手续，不收退票费。**退票时，购买铁路乘意险的一同**。
如何快速申请退款？
除了在铁路12306App首页“订单”——“已支付”页面退票外还有其他便捷退票方法
免退款登录
一个
打开铁路12306App，点击右下角“我的”，在“常用功能”一栏选择“快速退票”功能。
2
输入购票时预留的个人信息和定位器号码，点击“下一步”
三
选中认证服务协议选项以开始验证。
四
填写车票日期和车次，点击“查询退票”
五
选择要退票的机票，点击“确认退票”
六
快速退款成功。
“我的票”页面上的退款
在登录铁路12306个人账户的状态下，“订单”—“本人车票”页面可以实现快速退票及改签、变更到站等功能。在这个页面，可以查看本人名下的所有车票，包括本人购买的和他人代为购买的车票。
一个
点击首页的“订单”，选择右上角的“我的票”。
2
找到需要退票的机票，点击“退票”并确认，即可一步一步完成流程。
短信链接退款
示例短信来源：南宁铁路短信示例来源:南宁铁路
编辑：李慧婷校对：罗宁责编：覃凤妮值班编审：卢超
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