近日，广州刘先生称，2017年购买了一台3200元的红酒冰箱，但今年9月份发现红酒柜出现故障，制冷、恒温都有问题。随后刘先生联系了志高的售后人员。
但是售后人员说酒柜需要更换一些零配件。但因为不是原厂生产，而且刘先生的保修期已经过了一年，需要自费650元进行维修。但令人担忧的是，志高的维修人员态度非常缓慢，前后维修用了好几天时间，直接影响了酒柜里100多瓶红酒的质量。
根据刘先生开具的**，这个酒柜是“贴牌产品”，实际生产公司并不是志高，只是提供一些核心技术资源。另外，这部分贴牌产品在后期服务中也很难保护消费者。
然而，除了志高，飞利浦、松下等家电品牌也采用“代工”的伎俩来降低生产成本，这在家电行业尤为普遍。此前飞利浦被曝产品产地造假，但消费者不能简单地将“代工”等同于假货。更准确地说，“贴牌产品”更像是“贴牌产品”。
据了解，在国内家电行业，主要有两大角色，分别是品牌运营商和厂商，其中厂商还可以细分为独立的品牌商和制造厂，比如小米定位器和飞利浦电视就是典型的品牌运营商，不必自己控制各个环节。
此外，一些商家还将其售后服务外包给第三方。比如OV两家公司的售后平台都是第三方企业承包的。针对这种情况，多位业内人士分析，这可能是因为部分商家无法有足够的资金和精力在全国各地建设维修网点。
但需要注意的是，无论是第三方承包生产还是维修工作，主品牌都无法直接掌控，这也给了很多第三方商家钻空空子的机会。
其实，为了利益最大化，商家在分工上互相配合，无可厚非。然而，近年来，“品牌产品”的质量和售后问题屡见不鲜，严重影响了消费者的体验。
因此，如何控制“贴牌产品”的质量和售后服务，仍然是一个需要各方共同努力的问题，否则一个品牌的信誉很容易受到极大的损害！那么你在生活中遇到过质量堪忧的“贴牌产品”吗？
本文来自霜华投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/550944.html
微信扫一扫 
