我看到大学的录取通知书一般都是用邮政快递寄的,没想到邮政快递可以这么差。10月24日,一份文件通过邮政快递寄出。文件的地址是这个城市,通常第二天就到了。查物流的时候,第二天确实到了邮政地址,但是直到第三天26号早上,物流信息还是没有更新。我的收件人也在催促我。我让邮寄那边的工作人员帮我查了一下,那个人打开电脑让我记住对方投递点的电话,然后就不理我了。
我打电话时,一直占线。他们让我一直打电话,试了几次,不管我怎么试,都打不通。只好打1183找客服,最后接通了人力客服,说帮我查一下,稍后给我回复。我等到另一天,没有人给我任何答复。
我别无选择,只能加班。我赶紧重做了一份。我在顺丰上了车,在它走之前就发出去了。第二天早上10点收到消息。SF已由我的收件人签名。我又查了一下邮政,还是没有更新物流信息,也没有人联系我。
这就过去了,然后我昨天收到一条消息,说你的邮件已经送到了。今天,有人在邮政投递点打电话给我说:你的作品已经送达并签收了!我听了气炸了。我说,我24号发的同城快递。你轻描淡写地说今天已经送来了!你不知道你花了多长时间吗?我又不是不知道我发了什么急件,问你就一个个踢皮球吧。现在说送来了有什么用?如果上次没有及时补办,我的损失谁来负责!
过了一会11183那边也打来了,说这个确实是他们延误了,也知道我那个文件的重要性,说当错发件赔偿我顺丰的费用,我更气了,快十天了,我是为了这十多块钱吗?前后连续三个人打来连句道歉都没有,这就是你们的服务态度呀,我真的接受不了,我直接说现在是我自己幸运,没有造成不可挽回的损失,我也不想为难你们,也不想追究谁的责任,你们想怎么做就怎么做吧,我没话想对你们说了,你们的服务那么好,我承受不起。
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